Hay un problema conocido en algunas computadoras portátiles Lenovo donde la cámara web no funciona. Windows no detecta la cámara web o hay un problema con el controlador del dispositivo. Por supuesto, esto puede ser un problema muy frustrante y no se limita solo a los productos Lenovo.
La causa de este problema se debe a un problema con una configuración en algunas computadoras portátiles Lenovo que desactiva la cámara para la privacidad del usuario de la computadora portátil.
En este caso, arreglar su cámara web debería ser bastante fácil de hacer. Si no tiene tanta suerte, es posible que tenga que actualizar o hacer algunos ajustes para que su cámara web funcione.
Sin embargo, no se preocupe. Le mostraremos lo que debe hacer para solucionar algunos problemas comunes que puede encontrar con su cámara web Lenovo.
La cámara web de Lenovo no funciona: cómo solucionarlo
La primera solución para la cámara web de Lenovo que no funciona está dentro de la propia aplicación de Lenovo. Presione la tecla F8 en el teclado de su computadora portátil, que habilitará o deshabilitará Lenovo EasyCamera.
Si eso no funciona, intente seguir estos pasos para reparar su cámara web:
- Escriba "Cámara" en el cuadro de búsqueda de Windows y seleccione Ajustes de la cámara.
- Seleccione Configuración de privacidad de la cámara.
- Palanca Activar el modo de privacidad a Apagado.
- Vuelva a probar su cámara.
Esta configuración de privacidad está diseñada para protegerlo de los piratas informáticos, pero puede ser un inconveniente cuando necesita usar su cámara web.
Otras soluciones
Si la solución anterior no funciona, tenemos algunas soluciones más simples que pueden hacer que su cámara web vuelva a funcionar.
Estas correcciones también funcionarán en cualquier computadora con Windows que tenga problemas con su cámara web, no solo en Lenovos.
Verifique el Administrador de dispositivos
¿Está habilitada la cámara web en el Administrador de dispositivos?
Siga estos pasos para verificar:
- Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio de Windows y seleccione Administrador de dispositivos.
- Seleccione Dispositivos de imagen entonces Lenovo EasyCamera. Si hay un triángulo de advertencia amarillo junto al ícono, hay un problema con él. Si hay una pequeña flecha hacia abajo junto a él, la cámara se ha desactivado.
- Haga clic derecho en el Lenovo EasyCamera y asegúrese de que no haya ninguna opción para habilitar. Si la cámara ya está habilitada, la opción debería ser Desactivar.
Si la cámara ya está habilitada, también puede actualizar el controlador. Siga estos pasos para hacerlo:
- Haga clic derecho en el Lenovo EasyCamera de nuevo y seleccione Actualizar controlador.
- Selecciona el automático opción para ver si Windows puede encontrar un controlador nuevo.
- Permita que se instale y vuelva a probar.
Si Windows no puede encontrar el controlador, visite esta página en el sitio de Lenovo para obtener el controlador Lenovo EasyCamera más reciente.
Si una actualización del controlador no funciona, puede valer la pena intentar una actualización completa. Eso significa desinstalar el controlador, reiniciar la computadora portátil e instalar el nuevo controlador desde el enlace anterior.
La configuración heredada puede permanecer en juego incluso cuando se sobrescribe con un controlador más nuevo.
Compruebe la configuración del programa
Si su cámara web funciona en algunos programas y no en otros, es posible que sea la configuración del programa y no la configuración de la cámara la que cause el problema.
Simplemente siga estos dos pasos para verificar:
- Abra el programa en cuestión y busque el Ajustes opción de menú.
- Asegúrate que Lenovo EasyCamera está configurado para ser el defecto cámara en esos entornos.
Esta puede ser una solución obvia, pero vale la pena intentarlo si tiene problemas para que su cámara web funcione.
Eliminar la aplicación de configuración de Lenovo
Si ninguna de esas soluciones funciona, puede eliminar la aplicación Lenovo Settings por completo en caso de que interfiera. Esto no debería ser necesario, pero si nada más funciona, no tiene nada que perder.
La mayoría de las configuraciones dentro de la aplicación se pueden controlar desde Windows de todos modos, por lo que no dañará la computadora portátil de ninguna manera.
Para eliminar la aplicación Lenovo Settings, siga estos cuatro pasos:
- Navegar a Panel de control en Windows.
- Seleccione Programas y características y Desinstalar.
- Seleccione Paquete de dependencia de configuraciones de Lenovo de la lista y seleccione Desinstalar.
- Reinicie su computadora portátil y vuelva a probar.
Con suerte, después de seguir estos pasos, su cámara web volverá a funcionar.
Preguntas adicionales frecuentes
¿Puedo permitir el acceso a determinadas aplicaciones y denegar el acceso a otras?
Si. Si tiene una aplicación que simplemente no accede a la cámara, puede seguir los pasos para acceder a la configuración de privacidad de su cámara. Desplácese hacia abajo hasta "Elija qué aplicaciones de Microsoft Store pueden acceder a su cámara". Active o desactive las aplicaciones que desee o no utilice la cámara.
Es posible que esto no funcione para aplicaciones de terceros descargadas de otras fuentes, pero puede ayudarlo a que su cámara funcione o proteger su privacidad.
Mi cámara está borrosa, ¿qué puedo hacer para solucionar este problema?
Si la imagen de su cámara está borrosa, pero aún funciona, primero limpie la lente. El polvo y la suciedad pueden causar problemas de calidad de imagen. A continuación, compruebe si hay actualizaciones del sistema. Si su computadora (específicamente la cámara) no está actualizada, es posible que le falten controladores después de una actualización anterior. Realizar una nueva actualización debería ayudar.
Si aún tiene problemas de calidad con su cámara, verifique que su software AntiVirus no esté impidiendo que la cámara funcione correctamente. También puede escanear sus cambios de hardware. Simplemente visite el administrador de dispositivos en su computadora Lenovo y haga clic en la opción de cámara. Desde aquí, use el menú Acción para seleccionar cambios en "Buscar hardware". Una vez que se complete el escaneo, reinicie su computadora y pruebe la cámara.
Pensamientos finales
Si su Lenovo EasyCamera aún no funciona después de todos estos pasos, le sugiero que llame al soporte técnico. Podrán ayudarlo a encontrar la solución para arreglar la cámara en su dispositivo específico.
Si reemplaza el controlador, habilita la cámara y quita la aplicación Lenovo no soluciona el problema, hay algo muy mal, ¡así que no pierda el tiempo!
¿Ha tenido algún problema con su cámara web Lenovo? ¿Cómo resolvió el problema? Por favor comente a continuación.
