¿Los carretes de Instagram no funcionan? Pruebe estas soluciones

Instagram Reels es la respuesta de Instagram a TikTok, donde puedes crear breves clips atractivos para compartir con tus seguidores. Sin embargo, con las aplicaciones y las funciones de las aplicaciones en general, los problemas no son infrecuentes. Si descubre que la función Instagram Reels no se muestra o no funciona como se esperaba, sin duda está buscando una solución rápida.

En este artículo, cubriremos las posibles soluciones para que sus Instagram Reels vuelvan a funcionar. También describimos los pasos exactos a seguir para cada consejo, a través de su dispositivo Android o iOS. Empecemos.

Los carretes de Instagram no funcionan en Android

A continuación, analizaremos seis consejos que puede probar en su dispositivo Android para que los carretes vuelvan a funcionar. Después de probar cada consejo, puede verificar si el problema está resuelto.

Consejo uno: verifique los carretes de Instagram a través de todos los puntos de acceso

Para verificar que Instagram Reels no se muestre o no funcione correctamente, primero verifique los distintos puntos a los que se puede acceder:

1. Pestaña Carretes a través de la barra de navegación

En la parte inferior de la aplicación de Instagram, escanee la barra de navegación.
En el centro, la opción "Carretes" debería mostrar
.

2. Pantalla de nueva publicación

En la parte superior izquierda, toca el icono del signo más para crear una publicación nueva.
Ahora vea si la opción "Carretes" se muestra en la pestaña inferior.

3. Pantalla de exploración de Instagram

Toque la barra de búsqueda para ir a la página "Explorar".
Ahora vea si se muestra "Public Reels" en el área de resultados de búsqueda.

4. Pantalla de Historias de Instagram

Navega a tus "Historias de Instagram".
Ahora compruebe si la opción "Carretes" está en la parte inferior.

5. Desde el perfil de un usuario

Ve a un perfil de Instagram.
Vea si la opción "Carretes" aparece junto a la opción IGTV.

6. Cámara de Instagram

Desliza el dedo de izquierda a derecha a través de la página de inicio de Instagram.
En la pestaña inferior, busque la opción "Carretes".

Consejo dos: intente cerrar la sesión y volver a iniciarla

Un error o falla temporal en su cuenta de Instagram puede ser la razón por la que Reels no funciona. La forma más fácil de solucionar ese escenario, especialmente cuando se inician varias cuentas en su aplicación de Instagram, es cerrar la sesión de su cuenta y luego volver a iniciarla:

Desde la esquina inferior derecha, toca tu foto de perfil.
Cuando aparezca su perfil, en la parte superior derecha, toque el menú de hamburguesas.
En la parte inferior de la barra lateral, toca "Configuración".
En "Configuración", desplácese hacia abajo y luego toque "Cerrar sesión".
Marque su cuenta y luego seleccione "Cerrar sesión" nuevamente.

Consejo tres: borre la caché de datos

Para restablecer la aplicación de Instagram a cómo era cuando la descargó inicialmente, intente borrar el caché de datos. Para hacer esto a través de su dispositivo Android:

Inicie "Configuración".
Seleccione "Aplicaciones".
Escribe "Instagram" en la barra de búsqueda en la parte superior derecha.
Debajo de "Uso", seleccione "Almacenamiento".
Seleccione "Limpiar caché".

Consejo cuatro: desinstale y vuelva a instalar la aplicación de Instagram

Si la aplicación de Instagram tiene errores, falla o no se ha actualizado, lo mejor que puede hacer es intentar desinstalar la aplicación de su dispositivo y luego reinstalar la última versión.

Para desinstalar Instagram en su dispositivo Android:

Configuración abierta."
Selecciona "Aplicaciones y notificaciones".
Busque y seleccione Instagram.
Toque "Desinstalar" y luego "Aceptar.

Para reinstalar Instagram

Visite la tienda de Google Play para encontrar la aplicación de Instagram.
Toque el botón "Instalar".

Consejo cinco: actualice su dispositivo

El problema puede deberse al dispositivo que estás usando. Asegúrese de que su dispositivo tenga instalada la versión más reciente del software del sistema operativo para admitir la función Instagram Reels. Para hacer esto en su dispositivo Android:

Configuración abierta."
Desplácese hacia abajo para tocar "Sistema".
Elija "Actualización del sistema".
Toca "Buscar actualizaciones".

Su dispositivo buscará actualizaciones pendientes y luego las instalará si hay alguna disponible.

Consejo seis: Informe el problema

Si ninguno de los consejos anteriores ha hecho que los carretes de Instagram funcionen, intente hacérselo saber a Instagram:

Inicie sesión en su cuenta de Instagram.
En la parte superior izquierda, toca el ícono del menú de hamburguesas.
Seleccione "Configuración" y luego "Ayuda".
Cuando aparezca el mensaje "Informar un problema", tóquelo.
Ingrese el problema, por ejemplo, "No se puede ver o usar la función de carretes de Instagram". Puede tomar una captura de pantalla del problema si lo desea.
En la parte superior derecha, toca el botón "Enviar".

Luego espere a que Instagram responda.

Los carretes de Instagram no funcionan en iPhone

A continuación, lo llevaremos a través de seis consejos que puede probar en sus dispositivos iPhone e iOS para que los carretes vuelvan a funcionar. Puede comprobar si el problema se ha resuelto después de probar una sugerencia.