Debido a que Instagram es una de las redes sociales más populares, también es uno de los sitios objetivo de miles de ataques de piratería. Su enorme cantidad de usuarios hace que la plataforma sea especialmente atractiva para phishing y acciones maliciosas similares.
Si su cuenta de Instagram fue pirateada recientemente, ha venido al lugar correcto. Compartiremos todo lo que hay que saber sobre esta lamentable situación. No importa si todavía tienes el control de tu contraseña o no, hay esperanzas de que tu cuenta se pueda guardar siempre y cuando no se elimine de forma permanente. Empecemos por lo básico.
Mi Instagram fue pirateado, ¿qué debo hacer?
Las señales de que sus cuentas de Instagram han sido pirateadas pueden aparecer de muchas maneras. Tal vez alguien ingresó a su cuenta de Instagram y publicó contenido en su nombre. O tal vez solo se dio cuenta de que hubo un robo cuando marcó la sección Actividad de inicio de sesión. En el peor de los casos, es posible que haya descubierto que perdió el acceso a su perfil porque el pirata informático cambió su contraseña, nombre de usuario o incluso eliminó la cuenta.
Según Instagram, existen diferentes métodos que puede aplicar para recuperar su cuenta después de que fue pirateada. Proporcionaremos instrucciones detalladas para cada método a continuación.
Busque el correo electrónico de Instagram
¿Ha recibido un correo electrónico de “[email protected]” notificándole que se cambió su dirección de correo electrónico? Si es así, puede deshacer la acción si no fue usted quien intentó cambiar la dirección. Simplemente seleccione la opción "Revertir este cambio" del mensaje.
Quizás el pirata informático cambió su contraseña u otra información importante de la cuenta. En este caso, puede solicitar un enlace de inicio de sesión de Instagram.
Solicite un enlace de inicio de sesión
Las cuentas de Instagram son pirateadas con frecuencia, por lo que la plataforma tiene varias formas de verificar que eres el propietario de la cuenta. Uno de ellos es enviar un enlace de inicio de sesión a su número de teléfono o dirección de correo electrónico.
A continuación, le indicamos cómo solicitar esto:
- Navega a la pantalla de inicio de sesión de Instagram.
- Seleccione "Obtener ayuda para iniciar sesión" para Android o "¿Olvidó la contraseña?" para usuarios de iPhone.
- Escriba su nombre de usuario, correo electrónico y número de teléfono asociado con la cuenta pirateada.
- Presione "Siguiente".
- Si olvidó parte de la información del paso 3, seleccione "¿Necesita más ayuda?" debajo del botón "Siguiente" y siga las instrucciones que se proporcionan allí.
- Elija la ubicación donde desea recibir el enlace de inicio de sesión. Puede ser tu correo electrónico o tu teléfono.
- Toca "Enviar enlace de inicio de sesión".
- Siga las instrucciones del enlace de inicio de sesión de su teléfono (SMS) o correo electrónico.
Alternativamente, puede solicitar un código de Instagram para verificar la propiedad de su cuenta.
Simplemente siga los pasos a continuación:
- Vaya a la pantalla de inicio de sesión y seleccione "Obtener ayuda para iniciar sesión".
- Ingrese los detalles de su cuenta.
- Toca "¿Necesitas más ayuda?"
- Si tiene varias cuentas de Instagram, elija la cuenta con la que necesita ayuda.
- Selecciona dónde quieres recibir el código y luego toca "Enviar código de seguridad".
Verificación de identidad
Si envías una solicitud de verificación para una cuenta que no tiene fotos tuyas, recibirás un correo electrónico automático del equipo de soporte de Instagram. Le pedirán que ingrese la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que utilizó para crear su cuenta, así como el dispositivo que utilizó (Android, iPhone, iPad, etc.).
Si su Instagram tiene fotos suyas, el equipo de soporte le pedirá que envíe un video de selfie en el que se muestra girando la cabeza en varias direcciones. Este método les ayudará a determinar si usted es el verdadero propietario de su cuenta.
Instagram revisará su solicitud y se comunicará con usted tan pronto como se complete la verificación. Si rechazan la solicitud, siempre puede enviar una nueva.
Si ninguno de los pasos a continuación lo ayuda a recuperar el control de su cuenta de Instagram, pruebe cualquiera de los siguientes métodos:
- Envíe un correo electrónico para restablecer la contraseña a sí mismo.
- Póngase en contacto con Instagram mediante este formulario en línea.
Instagram fue pirateado por Ray Ban
Una estafa común que circula en Instagram en los últimos años involucra ofertas demasiado buenas para ser verdad de cuentas que venden gafas de sol Ray-Ban. Una cosa a tener en cuenta: si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, lo más probable es que lo sea. Por lo tanto, es mejor evitar todo tipo de publicaciones que ofrecen precios ridículamente bajos en productos que de otro modo serían costosos.
Si su cuenta de Instagram es pirateada por la estafa de Ray-Ban, debe actuar rápido. Restablezca su contraseña y habilite la autenticación de dos factores. Para obtener instrucciones sobre cómo habilitar la autenticación de dos factores, consulte la sección "Cómo protegerse de ser pirateado en el futuro" a continuación.
Cree una contraseña segura y asegúrese de alertar a sus amigos y familiares para que no hagan clic en ningún enlace proveniente de su cuenta relacionado con la oferta de Ray-Ban.
Mi cuenta fue eliminada durante el hack
Si cree que su cuenta fue deshabilitada durante el ataque, puede apelar la acción siguiendo los pasos a continuación:
- Abre la aplicación de Instagram en tu teléfono.
- Ingrese su nombre de usuario y contraseña.
- Sigue las instrucciones en la pantalla.
Si aparece un mensaje deshabilitado, es posible que haya un simple problema de inicio de sesión. Sin embargo, si el pirata informático eliminó la cuenta, no hay forma de restaurarla. En su lugar, puede registrarse para obtener una nueva cuenta de Instagram utilizando la misma dirección de correo electrónico.
Cómo protegerse de ser pirateado en el futuro
¿Cuántas veces lo ha escuchado: "Use una contraseña segura que incluya al menos una letra mayúscula, números, símbolos, etc."? Aunque una contraseña segura es un bloqueo esencial para mantener segura su cuenta de Instagram, a menudo se necesita más que eso. La forma más segura de proteger su cuenta de Instagram para que no vuelva a ser pirateada es habilitar la autenticación de dos factores.
Habilitar la autenticación de dos factores
Esta poderosa herramienta de seguridad le pide que ingrese un código de seguridad desde una aplicación o envía el código a su teléfono móvil cada vez que ingresa desde un nuevo dispositivo. Entonces, incluso si un pirata informático ingresa a su cuenta desde otro dispositivo usando su contraseña, también tendrá que acceder a la bandeja de entrada de SMS de su teléfono para obtener el código. Esto hace que sea casi imposible para el pirata informático finalizar el intento.
Para activar la autenticación de dos factores, visite la página "Seguridad" de su Instagram, luego vaya a "Autenticación de dos factores" y siga las instrucciones en la pantalla.
Vigile la actividad de inicio de sesión
Puede acceder a la lista de todos los dispositivos conectados actualmente a su cuenta siguiendo los pasos a continuación:
- Navega a la página de "Configuración" de Instagram.
- Ve a "Seguridad" y luego a "Actividad de inicio de sesión".
A medida que revisa la lista, asegúrese de verificar si hay dispositivos o ubicaciones desconocidas desde las que inició sesión en su cuenta. Toca cualquier actividad que te parezca sospechosa y selecciona "Cerrar sesión".
No olvide cambiar su contraseña cuando haya terminado de cerrar la sesión de los dispositivos sospechosos.
Manténgase alejado de los phishers
Instagram tiene una función útil llamada "Correos electrónicos de Instagram" que le permite ver qué mensajes de correo electrónico le envió la empresa. Utilice esta función cada vez que crea que alguien está intentando ingresar a su cuenta enviándole correos electrónicos que pretenden ser de Instagram. Los piratas informáticos pueden alertarte falsamente de que alguien está intentando entrar en tu cuenta y que debes cambiar tu contraseña de inmediato. Para verificar si este correo electrónico proviene de Instagram, vaya a "Configuración", luego a "Seguridad" y luego a "Correos electrónicos de Instagram".
Verá una pestaña "Seguridad" con todos los correos electrónicos que la plataforma le envió en las últimas dos semanas.
Si la alerta por correo electrónico sobre un intento de inicio de sesión o cambio de contraseña proviene de Instagram, debe actuar de inmediato cambiando sus datos de inicio de sesión.
Asegure su cuenta de Instagram
Si alguien hackeó tu cuenta de Instagram y lograste recuperar el control sobre ella, eres uno de los afortunados. La experiencia a menudo puede convertirse en una espera larga e incierta, especialmente si involucra al equipo de soporte de Instagram. Para evitar ser víctima de ataques maliciosos, asegúrese de proteger su cuenta con una contraseña segura y autenticación de dos factores. Además, nunca haga clic en enlaces no verificados y ofertas que parezcan demasiado buenas para ser verdad.
¿Cómo restauraste tu cuenta de Instagram después de un ataque de piratería? Comparta su experiencia en los comentarios a continuación.
