Cuando está ansioso por probar el nuevo dispositivo que acaba de comprar, su Wi-Fi se niega a cooperar puede ser frustrante.
Si tiene problemas para conectar su dispositivo Roku más nuevo a la red Wi-Fi de su hogar, o se sigue desconectando, no podrá disfrutar de todas las delicias de transmisión que ha estado esperando.
¡No te preocupes! Este artículo lo ayudará a descubrir el motivo de cualquier problema de conexión. ¡Sigue leyendo!
Cómo conectar el televisor Insignia Roku a la red Wi-Fi de su hogar
Conectar su televisor Roku a la red Wi-Fi de su hogar es simple y no toma más de unos minutos. Sigue estos pasos:
- Toma tu control remoto Roku y presiona Inicio. Es el botón con la imagen de una casa.
- Desplácese con las flechas del control remoto para encontrar Configuración.
- Luego seleccione Red en el menú Configuración.
- Luego presione Inalámbrico (Wi-Fi).
- Seleccione Configurar nueva conexión Wi-Fi.
- Cuando aparezca una lista de redes disponibles en la pantalla, seleccione su red doméstica.
- Escriba la contraseña con el teclado en pantalla.
Una vez que haya completado todos los pasos, su televisor Insignia Roku debería estar conectado correctamente a la red Wi-Fi de su hogar.
¿Qué pasa si el televisor no se conecta?
Si no ha logrado completar este proceso correctamente y hay un mensaje en pantalla que le notifica que el televisor no pudo conectarse a la red, aquí hay un par de sugerencias sobre lo que puede hacer para intentar resolver el problema.
Mejore su señal de Wi-Fi
Es posible que algo en la habitación se interponga en el camino de la señal de Wi-Fi o que su televisor esté demasiado lejos del enrutador. Si es posible, intente mover las cosas para proporcionar suficiente espacio para la señal en sí. Quite todo lo que pueda estar bloqueándolo e intente mantener el enrutador lo más cerca posible de su televisor. Si la señal de Wi-Fi es fuerte, es probable que finalmente puedas conectarte.
Reinicie el dispositivo y el enrutador
A veces, el problema se debe a un error temporal. Intente reiniciar tanto su dispositivo como su enrutador para ver si podrá establecer una conexión después.
En cuanto al enrutador, la forma más sencilla de reiniciarlo es desenchufarlo y esperar un par de minutos antes de volver a enchufarlo. La otra opción es presionar un botón en el dispositivo.
Para reiniciar su televisor Insignia con Roku, repita el mismo proceso: desconéctelo y vuelva a conectarlo, o haga lo siguiente:
- Presione Inicio en el control remoto y busque Configuración.
- Abra Configuración y busque la opción Sistema.
- Seleccione Sistema y seleccione Energía en el menú.
- Seleccione Reiniciar el sistema.
Verifique su contraseña
Esto puede parecer trivial, pero a veces pensamos que conocemos una contraseña, ¡cuando en realidad estamos escribiendo la contraseña incorrecta todo el tiempo! Tal vez lo haya cambiado recientemente y esté intentando ingresar uno anterior, o se haya perdido un carácter, una letra mayúscula o algo similar. Por lo tanto, asegúrese de estar utilizando la contraseña correcta.
Actualice su software
Es posible que su televisor Insignia Roku esté usando una versión de software antigua, que está interfiriendo con algunas de las funciones básicas, como conectarse a una red Wi-Fi. Consulte las actualizaciones e instale la última versión del software, si está disponible.
Tenga en cuenta que esta actualización generalmente ocurre automáticamente, pero si no ha estado usando su televisor Insignia con Roku por un tiempo, es posible que deba hacerlo manualmente.
A continuación, le indicamos cómo hacerlo en unos sencillos pasos:
- Use su control remoto Roku para abrir Configuración presionando el botón Inicio y desplazándose hacia arriba o hacia abajo para encontrar esta opción.
- Después de abrir Configuración, busque Sistema y selecciónelo.
- Abra la pestaña Actualización del sistema.
- Elija la opción Verificar ahora y su Roku buscará actualizaciones disponibles. Si hay alguno, la descarga y la instalación se completarán automáticamente. Su televisor Roku luego se reiniciará para finalizar el proceso.
Póngase en contacto con el soporte de Roku
En caso de que nada resuelva su problema, también puede comunicarse con el soporte de Roku por correo electrónico. Además, si cree que hay un problema relacionado con su enrutador o la configuración de Wi-Fi, comuníquese con su proveedor de Internet y vea si pueden ayudarlo.
¿Ha tenido problemas para conectar su televisor Insignia Roku a su red Wi-Fi? ¿Cómo resolvió el problema? ¡Cuéntanos en la sección de comentarios a continuación!
