La tecnología no es perfecta. Todo tipo de errores ocurren todo el tiempo. Especialmente después de un largo día de trabajo cuando solo quiere sentarse frente a su televisor, ver Netflix y relajarse. Molesto, ¿verdad?
Bueno, si ve el código de error NW-3-6 en lugar de su programa de televisión favorito, no se preocupe. Tenemos más de una solución que lo ayudará a resolver el problema.
¿Qué es el código de error NW-3-6 y cómo solucionarlo?
Antes de comenzar a corregir el error, probablemente desee saber qué significa este código. Junto con el código, este mensaje se mostrará en su pantalla:
Tenemos problemas para conectarnos a Netflix. Vuelva a intentarlo o visite: www.netflix.com/help.
Esto significa que el dispositivo en el que está transmitiendo no puede establecer una conexión con Netflix. Probablemente haya un problema con la red o la configuración. Entonces, es su proveedor de Internet local o un problema con el dispositivo de transmisión. Afortunadamente, hay varias cosas que puede intentar para resolver este error. A continuación, se incluyen algunas correcciones generales para cualquier dispositivo de transmisión que esté utilizando.
1.Asegúrate de que tu Internet funcione
Antes de hacer cualquier otra cosa, asegúrese de que su enrutador esté encendido y su dispositivo de transmisión Wi-Fi esté habilitado. Luego, verifique si el dispositivo de transmisión tiene acceso a Internet.
Tenga en cuenta que también puede conectar otro dispositivo a la red Wi-Fi para verificar su señal. Si otro dispositivo tiene acceso a Internet, pero su dispositivo de transmisión no lo tiene, es posible que la señal sea demasiado débil. Es posible que desee considerar mover el dispositivo de transmisión más cerca de su enrutador.
2. Reinicie su dispositivo
Es posible que una interrupción temporal haya provocado que su dispositivo se desconecte de la red Wi-Fi. Si este es el caso, espere hasta que se conecte nuevamente.
Si el dispositivo no está desconectado y no tiene acceso a Internet, puede desconectarlo manualmente y volver a conectarlo. Esto podría actualizar la conexión.
También puede reiniciar el dispositivo apagándolo y volviéndolo a encender, y luego esperando hasta que se vuelva a conectar a Internet. Esto puede funcionar porque reiniciar su dispositivo limpia la caché.
3. Reinicie o reinicie el enrutador
Otra forma es reiniciar el enrutador o el módem.
Incluso puede restablecerlos a la configuración predeterminada, pero asegúrese de conocer sus credenciales antes de hacerlo. Si olvidó su nombre de usuario y contraseña, deberá comunicarse con su proveedor de Internet para que vuelva a iniciar sesión.
4. Conecte el dispositivo directamente al módem
Si el enrutador sigue causando problemas y reiniciarlo no ayuda, es posible que desee omitirlo por completo. Un cable Ethernet resolverá este problema en un segundo. Conecte su dispositivo directamente al módem y evite problemas con el enrutador.
Antes de hacerlo, no olvide apagar su dispositivo de transmisión. Además, encienda el módem primero y espere a que se establezca una conexión antes de encender su dispositivo.
5. Desconecte el servidor proxy.
Si está utilizando una VPN o un servidor proxy mientras mira contenido de Netflix, desconéctelos e intente conectarse al servicio sin ellos. Es posible que estén causando el error.
6. Configure DNS en Automático para consolas de juegos
Esta solución es un poco más específica y puedes probarla si tienes una Xbox o una PlayStation.
Para Xbox, haga lo siguiente:
- Busque el botón Guía en su controlador y presiónelo.
- Configuración abierta.
- Seleccione Configuración del sistema.
- Desde allí, seleccione Configuración de red y luego Configurar red.
- Busque Configuración de DNS y seleccione la opción.
- Elija Automático.
- Apague la Xbox y vuelva a encenderla y luego intente acceder a Netflix.
Para PlayStation, siga los pasos a continuación:
- Abra el menú principal y seleccione Configuración.
- Busque Configuración de red y, desde allí, elija Configuración de conexión a Internet.
- En este menú, seleccione Personalizado.
- Elija la opción de conexión WiFi o por cable.
- En Configuración de dirección IP, elija Automático.
- En nombre de host DHCP, elija No configurar.
- Para Configuración de DNS y MTU, elija Automático.
- Para Servidor proxy, elija No usar.
- Cuando haya terminado, seleccione X para finalizar y elija Probar conexión para ver si resolvió el problema.
También puede establecer una dirección IP estática para un televisor inteligente siguiendo estas instrucciones:
- Abra el menú de Configuración.
- Seleccione la red.
- Desde allí, elija Estado de la red.
- Asegúrese de anotar la información en Dirección IP, Subred y Puerta de enlace.
- Regrese a Red y seleccione la opción Establecer red en manual.
- Escriba la información que ha escrito en los campos correspondientes.
- Escriba el servidor DNS público de Google 8.8.8.8 en DNS.
- Intente acceder a Netflix para verificar si la solución funcionó.
Arreglando el error NW-3-6
Hay una cosa más que no les hemos dicho.
Si prueba todo lo que le sugerimos y nada parece funcionar, puede que no sea usted. Puede ser Netflix. Si su servidor está temporalmente fuera de servicio, no hay nada que pueda hacer al respecto. Espere un momento y luego intente transmitir de nuevo. Con suerte, habrán resuelto el problema para entonces.
Sin embargo, en la mayoría de los casos, no es Netflix, sino tu conexión a Internet. Una de nuestras soluciones fáciles le permitirá seguir viendo su contenido favorito en este servicio de transmisión.
¿Qué solución de nuestra lista funcionó para usted? Háganos saber en la sección de comentarios.
