Aunque Disney Plus ofrece una gran cantidad de contenido emocionante, no todo estará en la lista de "visitas obligadas" de todos. Es posible que haya visto todas las películas y programas de televisión que le interesan. Ahora está listo para cancelar su suscripción a Disney Plus. ¿Pero cómo lo haces?
Este artículo le mostrará cómo cancelar su suscripción a Disney Plus en cualquier plataforma y dispositivo que esté usando el servicio.
Cómo cancelar un paquete completo de Disney Plus
Puede cancelar su suscripción completa al paquete Disney Plus accediendo a la página web de Disney Plus. Esto es lo que debe hacer:
- Ingrese su información de inicio de sesión e inicie sesión en su cuenta.
- Presiona el ícono de tu perfil y elige la opción "Cuenta".
- Debajo del encabezado Suscripción, debería ver su paquete. Haz click en eso.
- Elija "Cancelar suscripción".
- Esto lo llevará a la pantalla de confirmación. Además, habrá una breve encuesta para completar que indaga sobre los motivos de su cancelación. Marque todos los motivos que desee, como problemas técnicos, dispositivos incompatibles o precio. Tenga en cuenta que algunas respuestas generarán más consultas.
- Si elige "Otro" de la lista de motivos, se le pedirá que indique su motivo específico. De lo contrario, podrá presionar "Enviar" para completar el proceso.
- Disney le enviará un correo electrónico confirmando su cancelación. Si desea continuar con su suscripción por un poco más de tiempo, puede hacer clic en "Reiniciar suscripción" en su correo electrónico.
Cómo cancelar Disney Plus en Roku
Así es como eliminar su suscripción a Disney Plus de un dispositivo de transmisión Roku:
- Vaya a la opción "Casa" representada por el símbolo de una casa en su control remoto.
- Desplácese hasta la aplicación Disney + en su dispositivo Roku y haga clic en el botón "*" en su control remoto.
- Una vez que esté en las opciones de suscripción, elija la función "Administrar suscripción" para ver su fecha de renovación y opciones adicionales.
- Presione el botón "Cancelar suscripción" para cancelar la suscripción. Puede confirmar la cancelación eliminando Disney Plus inmediatamente, o puede mantener el canal hasta que expire su suscripción.
Si está accediendo a Roku a través de Internet, aquí se explica cómo cancelar la suscripción a Disney Plus:
- Vaya al sitio web de Roku e inicie sesión en su cuenta.
- Seleccione la opción "Administrar su suscripción".
- Una vez que se haya cargado la sección "Mis suscripciones", podrá ver todas sus suscripciones, junto con sus fechas de renovación, estados y términos. Sin embargo, las suscripciones compradas directamente a Disney Plus no aparecerán en esta lista.
- Elija "Cancelar suscripción" para cancelar su suscripción a Disney Plus.
Cómo cancelar Disney Plus en Amazon Fire Stick
Estos son los pasos para cancelar Disney Plus en Amazon Fire Stick:
- Ingrese a la página web de Amazon e ingrese su información de inicio de sesión.
- Haga clic en el ícono de Cuenta en la esquina superior derecha, luego seleccione "Membresías y suscripciones".
- Vaya a la sección "Sus aplicaciones" ubicada en el menú "Contenido digital y dispositivos".
- Elija "Sus suscripciones" en el menú de la izquierda.
- Seleccione "Disney Plus" y elija "Cancelar".
Cómo cancelar Disney Plus en Apple TV
Si obtuvo su suscripción a Disney Plus a través de Apple TV, así es como puede cancelarla:
- Ingrese a “Configuración” y presione el nombre de su cuenta.
- Seleccione la opción "iTunes y App Store".
- Vaya a la sección "ID de Apple", seguida de "Ver ID de Apple".
- Pulsa la opción "Suscripciones".
- Elija Disney Plus de la lista de canales a los que está suscrito.
- Presione el botón "Cancelar suscripción" y confirme su decisión de cancelar la suscripción.
Cómo cancelar Disney Plus desde un dispositivo Android
Cancelar Disney Plus desde un dispositivo Android también es bastante sencillo:
- Abra el programa "Play Store" en su dispositivo.
- Vaya al Menú representado por las tres líneas horizontales.
- Elija "Suscripciones".
- Elija Disney Plus.
- Presione el botón "Cancelar suscripción".
Cómo cancelar Disney Plus en un iPhone
Darse de baja de Disney Plus usando su iPhone es casi idéntico a cancelar la suscripción en Apple TV:
- Ve a la configuración de tu iPhone.
- Presione su cuenta (su nombre) ubicada en la parte superior de la pantalla.
- Elija "Suscripciones".
- Seleccione Disney Plus.
- Presione el botón "Cancelar suscripción".
Cómo cancelar Disney Plus en PS4
Si está usando Disney Plus en PS4, así es como puede cancelarlo:
- Ingrese su información de inicio de sesión de PS4.
- Vaya a la configuración de su cuenta y presione "Administración de la cuenta", seguido de "Información de la cuenta".
- Mientras estás en la sección "Información de la cuenta", elige "Suscripciones de PlayStation".
- Busque Disney Plus en la lista de suscripciones, selecciónelo y elija la opción "Desactivar renovación automática".
Si está usando PS4 en su computadora de escritorio, así es como puede cancelar su suscripción a Disney Plus:
- En su Mac o PC, vaya al sitio web de PlayStation.
- Busque el avatar de perfil de su cuenta en el lado derecho de su pantalla y espere hasta que aparezca el menú desplegable.
- Cuando aparezca el menú, presione la opción "Gestión de suscripciones".
- Elija la función "Desactivar renovación automática" junto a Disney Plus.
Cómo cancelar Disney Plus comprado a través de Verizon
Hay dos formas de cancelar Disney Plus usando Verizon:
Acceder a Verizon desde un navegador
- Abra su navegador e inicie sesión en Mi Verizon.
- En la pantalla de inicio, vaya a "Cuenta", seguido de "Complementos y aplicaciones" y "Descripción general de complementos y aplicaciones".
- Presione el botón "Administrar".
- Busque la sección Disney plus y presione la función "Administrar complemento".
- Presione el botón "Cancelar mi suscripción".
- Revise el siguiente mensaje y presione el botón "Continuar".
Tenga en cuenta que los cambios pueden tardar hasta un día en hacerse efectivos.
Acceder a Verizon desde su aplicación
- Después de activar la aplicación, presione la sección "Cuenta" ubicada en la parte inferior de su pantalla.
- Vaya a la opción "Explorar complementos".
- Desde la nueva pestaña, sigue desplazándote hasta encontrar Disney Plus.
- Presione la opción "Administrar".
- Revisa la nota de la siguiente pantalla de Disney Plus y presiona "Eliminar". Aparecerá una pantalla de confirmación. Presione el botón "Entendido".
- Al igual que con Mi Verizon en un navegador, los cambios pueden tardar hasta un día en hacerse efectivos.
Preguntas frecuentes adicionales
Después de cancelar, ¿seguiré teniendo acceso durante el resto del mes?
La cancelación de su suscripción a Disney Plus no resulta en la terminación inmediata de su membresía. Por lo tanto, podrá seguir utilizando el servicio hasta que expire su período de suscripción y acceder a los canales en cualquier plataforma que haya utilizado anteriormente.
Además de eso, cancelar su suscripción a Disney Plus no conducirá a la eliminación de su cuenta. Si decides darle otra oportunidad a Disney Plus, podrás hacerlo usando la misma cuenta.
¿Puedo pausar mi suscripción a Disney Plus temporalmente?
Actualmente, Disney Plus no le permite pausar su suscripción y reiniciarla a voluntad. Tu única opción es cancelar tu suscripción, por lo que debes pensarlo dos veces antes de realizar la cancelación.
¿Tienes segundos pensamientos?
Al igual que con cualquier servicio o canal de transmisión al que se suscribe, siempre debe sopesar los pros y los contras de cancelar su suscripción. Aunque Disney Plus puede parecerle una fuente insuficiente de entretenimiento en este momento, la red agrega continuamente nuevas entradas cada mes. Por esta razón, considere seriamente si desea quedarse con Disney Plus un poco más o si está listo para pasar a otro canal pago.
¿Ya cancelaste tu suscripción a Disney Plus? ¿Qué dispositivo usaste y experimentaste alguna dificultad? ¿Estás considerando volver a Disney Plus en el futuro? Háganos saber en la sección de comentarios.
