Las cuentas de redes sociales como Snapchat suelen ser ligeras y divertidas; hasta que alguien se apodere de su contraseña y piratee su cuenta. Cuando un usuario malintencionado toma el control de su identidad en línea en una plataforma de redes sociales secuestrada, ya no es divertido
Pueden destruir su reputación y robar su información personal, y puede parecer que nunca recuperará su cuenta. Sin embargo, hacer que sus cuentas de redes sociales sean más seguras ES posible. Si ya ha sido víctima de un pirata informático, existen formas de recuperar su cuenta.
Este artículo lo guiará a través de cómo hacer que su cuenta de Snapchat (y sus otras cuentas de redes sociales) sea más segura y cómo recuperar una cuenta de Snapchat pirateada si ya ha sido víctima de un pirata informático.
Cómo evitar ser pirateado
Primero, hablemos sobre cómo puede evitar que esto le suceda. La protección de la cuenta comienza con una contraseña segura. Considere los siguientes consejos para crear uno. Aunque es posible que tu cuenta de Snapchat ya sea inaccesible gracias a algún pirata informático o la traición de un amigo, estos son los pasos que debes seguir después de recuperar el acceso a tu cuenta.
- Haga que la contraseña tenga al menos 8 caracteres
- Use una combinación de letras, números y símbolos
- Utilice una combinación de letras mayúsculas y minúsculas.
- No use palabras o frases comunes (los piratas informáticos pueden usar programas para encontrar contraseñas usando "fuerza bruta", que busca palabras y frases definidas)
- No utilice un cumpleaños u otra información personal, ya que es posible que el pirata informático tenga información personal sobre usted antes de intentar piratear sus cuentas.
- No reutilice las contraseñas en varias cuentas porque eso permitirá a un pirata informático piratear más de una de sus cuentas a la vez.
- Si su cuenta es pirateada, asegúrese de cambiar también la contraseña de su correo electrónico. Si su cuenta de correo electrónico se ha visto comprometida, el pirata informático obtendrá acceso a otras cuentas.
- Configure 2FA (autenticación de dos factores). Si alguien intenta iniciar sesión, recibirá un código para el número de teléfono de confianza en la cuenta de Snapchat. Esta opción se puede encontrar en la configuración de Snapchat.
Una vez que haya creado una contraseña segura, prepárese para hacerlo de nuevo ... y de nuevo. De hecho, querrá cambiar su contraseña con regularidad.
Si eso suena desalentador, considere la posibilidad de obtener un administrador de contraseñas como LastPass o 1Password. Los administradores de contraseñas facilitan la organización y el recuerdo de contraseñas complejas y altamente seguras, por lo que no tiene que memorizar ninguna. La mayoría de los expertos en seguridad recomiendan ahora un administrador de contraseñas para administrar contraseñas seguras para todas sus cuentas.
Otro enfoque es tener contraseñas "modulares" que pueda alternar en un horario fácil de recordar, pero no fácil de adivinar.
Cómo saber si ha sido pirateado
Parece que sería fácil saber si te han pirateado, ¿verdad? Después de todo, ¿no cambiaría el hacker tu contraseña y te bloquearía permanentemente? No siempre sucede así. Los piratas informáticos no siempre quieren que la gente se dé cuenta de que su cuenta ha sido pirateada, al menos no de inmediato, por lo que es posible que tenga una oportunidad para cambiar la contraseña antes de que lo haga el pirata informático.
Nota: Snapchat solo permite iniciar sesión en un dispositivo a la vez. Si constantemente tiene que iniciar sesión en su cuenta, es posible que haya sido pirateado.
Cuanto antes alguien se dé cuenta de lo que sucedió, antes podrá hacer algo al respecto, interfiriendo así con la agenda del hacker. Muchos piratas informáticos prefieren acceder silenciosamente a la cuenta y luego continuar recopilando información sobre usted mientras continúa usando las cuentas comprometidas.
Aquí hay algunas señales de que su cuenta de Snapchat podría haber sido pirateada.
- Tus amigos te dicen que están recibiendo instantáneas y mensajes de spam de tu cuenta.
- Tus amigos te dicen que están recibiendo mensajes solicitando dinero o información personal de tu cuenta.
- Apareces en lugares en los que nunca has estado en Snap Maps
- Recibe una alerta de que alguien ha iniciado sesión en su cuenta desde una ubicación diferente. Asegúrese de utilizar una dirección de correo electrónico a la que acceda con regularidad para no perderse ninguna notificación de inicio de sesión.
- Recibe una alerta de que se ha cambiado la información de la cuenta
- Observa que se ha cambiado el número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico asociados con su cuenta.
- Observa que se han cambiado otras configuraciones de la cuenta
- Tienes nuevos contactos en tu lista de amigos que no recuerdas haber aprobado
- Se le pedirá que vuelva a iniciar sesión cada vez
- De repente, no puede iniciar sesión en su cuenta
Si sospecha que su cuenta ha sido pirateada, tome medidas inmediatas para recuperar su cuenta del pirata informático.
Qué hacer si sospecha que su cuenta ha sido pirateada
No pierda el tiempo tratando de confirmar si su cuenta fue pirateada. Si sospecha que lo fue, continúe y actúe de inmediato. No estará de más actuar de una forma u otra. Si sospecha de piratería, realice los siguientes pasos para proteger su cuenta.
- Cambie su contraseña inmediatamente
- Asegúrese de que la información de contacto de recuperación de su cuenta (correo electrónico y número de teléfono) sea correcta
- Notifique a sus amigos que es posible que haya sido pirateado en caso de que el pirata informático esté usando su cuenta para llegar a ellos.
Por supuesto, es posible que sepa con certeza que ha sido pirateado y no podrá iniciar sesión para hacer nada al respecto.
¿Qué pasa si ya no puede acceder a su cuenta de Snapchat?
Si no puede iniciar sesión en Snapchat, no se preocupe. Hay un par de cosas que puede hacer para recuperar su cuenta. Primero, intente recuperarlo de la manera antigua yendo a su inicio de sesión y tocando Olvidé mi contraseña. Es muy probable que si el pirata informático pensó en cambiar su contraseña, también haya cambiado la información de recuperación de su cuenta. Sin embargo, existe la posibilidad de que no hayan pensado en hacerlo y podrás restablecer la contraseña con tu correo electrónico o número de teléfono.
Si eso no funciona, comuníquese con el Soporte de Snapchat para defender su caso siguiendo los siguientes pasos:
- Visite la página de soporte de Snapchat a través de un navegador web o en su dispositivo móvil.
- En el lado izquierdo, localice y haga clic en “Mi cuenta y seguridad.“
- Haga clic en “Tengo un problema de inicio de sesión.“
- A continuación, aparecerá un menú a la derecha con varias opciones. Haga clic en "Creo que mi cuenta fue pirateada".
- Complete el formulario y envíelo al equipo de soporte de Snapchat. Es importante que proporcione la mayor cantidad de información posible.
El equipo de soporte de Snapchat podría otorgarle acceso a la cuenta nuevamente, permitiéndole crear una nueva contraseña. Sin embargo, solo harán esto si están satisfechos con sus respuestas en el formulario. Deben asegurarse de que la cuenta a la que intenta acceder sea realmente suya.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES.
¿Qué posibilidades hay de recuperar su cuenta?
Tomará algo de trabajo recuperar su cuenta, pero suponiendo que haya proporcionado evidencia de que la cuenta es suya, Snapchat lo ayudará a recuperar el acceso.
¿Hay algo mas que pueda hacer?
Si el equipo de asistencia de Snapchat no ayudó, siempre puedes pedirle a un amigo que informe tu cuenta como spam. Después de visitar la página de su perfil y hacer clic en la opción "Informar", Snapchat puede estar más inclinado a eliminar su cuenta. Aunque esto puede no ayudarlo a recuperar su cuenta, asegurará que el pirata informático ya no tenga acceso a su información.
¿Puedo recuperar mi información?
Suponiendo que pueda volver a su cuenta de Snapchat, incluso temporalmente, visite un navegador web y haga clic en "Mis datos" y descargue toda su información de Snapchat, incluidos los inicios de sesión.
¿Puedo encontrar al hacker?
Además de descargar tus intentos de inicio de sesión o hacer que un amigo encuentre tu ubicación en Snap Maps, no es fácil descubrir quién inició sesión en tu cuenta. Si es alguien que conoces, Snap Maps y tu información de inicio de sesión te ayudarán a determinar quién tomó tu cuenta.
