Grubhub es un servicio de entrega conveniente, pero como cualquier otra aplicación, tiene sus defectos. Uno de los principales problemas es el alcance limitado de las preguntas frecuentes en la página de asistencia de Grubhub; por ejemplo, casi no hay información sobre cómo desactivar una cuenta. Si desea dejar Grubhub como cliente o como conductor, pero no sabe cómo hacerlo, estamos aquí para ayudarlo.
En esta guía, explicaremos cómo eliminar su cuenta de Grubhub y cómo cancelar su membresía. Además, responderemos cómo reactivar la cuenta de un conductor, por qué se canceló su pedido y cómo eliminar una reseña que dejó.
¿Cómo eliminar su cuenta de Grubhub?
Si desea eliminar permanentemente su cuenta de Grubhub y toda la información asociada, siga las instrucciones a continuación:
- Dirígete al sitio web de Grubhub e inicia sesión en tu cuenta. Esto no se puede hacer a través de la aplicación móvil.
- Navega a la página de eliminación de datos.
- Haga clic en "Enviar solicitud".
- Seleccione "Eliminar" para solicitar la eliminación de su información personal de Grubhub.
- Espere un correo electrónico de confirmación.
Nota: La eliminación de la cuenta de Grubhub es irreversible.
¿Cómo eliminar su cuenta de Grubhub?
Puede eliminar su cuenta de Grubhub en solo un par de pasos, aunque debe tener en cuenta que es irreversible. Si aún desea continuar, siga los pasos a continuación:
- Dirígete al sitio web de Grubhub e inicia sesión en tu cuenta. Esto no se puede hacer a través de la aplicación móvil.
- Navega a la página de eliminación de datos.
- Haga clic en "Enviar solicitud".
- Seleccione "Eliminar" para solicitar la eliminación de su información personal de Grubhub.
- Espere un correo electrónico de confirmación.
¿Cómo cerrar su cuenta de Grubhub?
En caso de que no desee eliminar su cuenta de forma permanente, pero le gustaría tomarse un descanso y cancelar su membresía, siga las instrucciones a continuación:
- Abra Grubhub en su navegador e inicie sesión.
- Haga clic en "¡Hola, [su nombre]!" en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Seleccione la opción "Grubhub +" del menú desplegable.
- Haga clic en "Cancelar membresía".
- Seleccione la opción "Continuar cancelación".
Para cerrar su cuenta de Grubhub en la aplicación móvil, siga los pasos a continuación:
- Abra la aplicación móvil Grubhub e inicie sesión.
- Toca "Cuenta" en la parte inferior de la pantalla.
- Seleccione la opción "Grubhub +" del menú desplegable.
- Toca "Cancelar membresía".
- Seleccione la opción "Continuar cancelación".
¿Cómo eliminar su cuenta de controlador Grubhub?
Eliminar la cuenta de un conductor de Grubhub no es tan simple como una cuenta de cliente; debe comunicarse con el equipo de soporte. Para hacer eso, siga las instrucciones a continuación:
- Visite la página de soporte del controlador Grubhub.
- En "Enviar una solicitud", seleccione "Formulario de solicitud de socios de entrega".
- Complete el formulario y solicite la desactivación de su cuenta de conductor.
- Manténgase en contacto con un miembro del equipo de soporte para continuar con su solicitud.
Opcionalmente, puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Grubhub para solicitar la eliminación de su cuenta de conductor. Siga los pasos a continuación:
- Inicie sesión en la cuenta de correo electrónico vinculada a su cuenta de conductor de Grubhub.
- Redacte un correo electrónico a [email protected] explicando que desea eliminar la cuenta de un conductor. Incluya todos los detalles que considere necesarios.
- Manténgase en contacto con un miembro del equipo de soporte para continuar con su solicitud.
Nota: No puede eliminar la cuenta de un conductor sin comunicarse directamente con el soporte de Grubhub. Sin embargo, su cuenta se desactivará automáticamente después de cuatro meses de no usarla.
¿Cómo eliminar una cuenta antigua de Grubhub?
A veces, eliminar una cuenta anterior no es tan simple. Si ha olvidado su contraseña, puede intentar eliminar sus datos poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente:
- Inicie sesión en la cuenta de correo electrónico vinculada a su cuenta de Grubhub.
- Redacte un correo electrónico a [email protected] explicando que desea eliminar una cuenta anterior. Incluya todos los detalles que considere necesarios.
- En la línea de asunto, mencione "Solicitud de eliminación de cuenta anterior" o similar.
- Manténgase en contacto con el equipo de soporte para resolver su solicitud.
Opcionalmente, puede restablecer su contraseña y eliminar su cuenta usted mismo siguiendo los pasos a continuación:
- Visite la página de restablecimiento de contraseña en el sitio web de Grubhub.
- Ingrese la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de Grubhub.
- Inicie sesión en su correo electrónico y siga el enlace enviado por Grubhub para restablecer su contraseña.
- Inicie sesión en su cuenta de Grubhub y navegue hasta la página de eliminación de datos.
- Haga clic en "Enviar solicitud".
- Seleccione "Eliminar" para solicitar la eliminación de su información personal de Grubhub.
- Espere un correo electrónico de confirmación.
Si ha perdido a un ser querido y necesita cancelar su cuenta de Grubhub, también puede hacerlo poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. Esto es lo que debe hacer:
- Redacte un correo electrónico a [email protected] explicando que desea eliminar la cuenta de alguien que falleció.
- Opcionalmente, use el soporte de chat en línea en el sitio web de Grubhub.
- Incluya cualquier documentación que pruebe la situación.
- Manténgase en contacto con el servicio de atención al cliente para eliminar la cuenta.
Preguntas frecuentes
Lea esta sección para obtener más información sobre su cuenta, reseñas y pedidos de Grubhub.
¿Cómo reactivo mi cuenta de Grubhub?
La eliminación de la cuenta es irreversible en Grubhub; tendrá que crear una nueva. Sin embargo, si ha estado trabajando como controlador para Grubhub y su cuenta se desactivó, puede reactivarla siguiendo los pasos a continuación: u003cbru003e1. Visite Grubhub u003ca rel = u0022noreferrer noopeneru0022 href = u0022 // driver-support.grubhub.com / hc / en-us / orders / newu0022 target = u0022_blanku0022u003edriver support pageu003c / au003e.u003cbru003e2. En "Enviar una solicitud", seleccione "Formulario de solicitud de socios de entrega". U003cbru003eu003cimg class = u0022wp-image-245897u0022 style = u0022width: 550px; u0022 src = u0022 // www.alphr.com / wp-content / uploads / 2021/03 /Screenshot_6-94.pngu0022 alt = u0022u0022u003eu003cbru003e3. Rellenar el formulario. Ingrese su dirección de correo electrónico y el asunto, agregando los detalles y documentos necesarios. En "Seleccionar un tema", elija "Soy un socio de entrega de Grubhub", luego "Reactivar mi cuenta". U003cbru003e5. Haga clic en "Enviar" en la parte inferior de la página. Espere a que un miembro del equipo de soporte se comunique con usted. src = u0022 // www.techjunkie.com / wp-content / uploads / 2021/03 / Grubhub-Request.jpgu0022 alt = u0022Grubhub Requestu0022u003e
¿Puedo eliminar una reseña en Grubhub?
Curiosamente, no puedes editar o eliminar una reseña que dejaste a través de Grubhub. Solo los propios restaurantes pueden informar de una opinión y solicitar su eliminación. Por lo tanto, lo mejor que puede hacer es comunicarse con el restaurante y pedirles que apelen su revisión. La mejor manera de hacerlo es por correo electrónico; de esta manera, el restaurante puede adjuntar un comprobante de su solicitud cuando se comunique con el soporte de Grubhub. No olvide mencionar el nombre en la reseña y la fecha de entrega.
¿Por qué Grubhub cancela pedidos?
Su pedido de Grubhub puede cancelarse por numerosas razones. La mayoría de las veces, el problema radica en el restaurante y no en el servicio de entrega. Quizás lo que ordenó esté agotado o el restaurante esté recibiendo un gran volumen de pedidos. A veces, la cancelación puede ocurrir debido a problemas técnicos.
Seleccione la mejor opción de comunicación
Con suerte, con la ayuda de nuestra guía, logró cancelar su cuenta de Grubhub. Como puede ver, desactivar una cuenta de cliente es notablemente más fácil que eliminar la cuenta de un conductor. Afortunadamente, el soporte de Grubhub generalmente es útil y rápido de responder. Si es un conductor, comuníquese directamente con los miembros del equipo de Grubhub mediante el formulario de solicitud con cualquier pregunta relacionada con su rutina de trabajo. Y como cliente, use la opción de chat rápido en línea para consultas menores y envíe un correo electrónico al soporte para resolver problemas importantes.
¿Qué opinas sobre la imposibilidad de eliminar y editar tus propias reseñas en Grubhub? Comparta sus opiniones en la sección de comentarios a continuación.
