Gracias a Audible y plataformas similares, ya no tienes que dedicar tiempo especial a leer un libro. Con audiolibros a su disposición, puede escuchar cualquier libro, en cualquier momento y en cualquier lugar. Esto es especialmente útil mientras viaja o cuando está atrapado en un atasco.
Ahí es donde entra en juego Amazon Audible, que le otorga acceso a su biblioteca de más de 200.000 títulos. Con una membresía paga, puede elegir un libro cada mes, independientemente de su precio. Sin embargo, es posible que no esté utilizando todos los beneficios que le brinda la membresía paga. Si ese es el caso, podría considerar cancelarlo.
Cómo cancelar Audible desde un dispositivo iPhone o Android
Si desea cancelar la membresía de Audible directamente desde su teléfono inteligente, desafortunadamente, eso es imposible. Simplemente eliminando la aplicación Audible de su teléfono, no cambiará nada con respecto a su suscripción. Además, las aplicaciones de Android e iOS no brindan acceso a la función de cancelación.
Para cancelar su suscripción a Audible, deberá visitar su sitio web desde una computadora de escritorio o portátil. Por supuesto, si desea hacerlo desde su teléfono, puede elegir la versión de escritorio del sitio web de Audible en su navegador. En ese caso, podrá completar el proceso de cancelación, aunque no tan convenientemente como desde una computadora.
Cómo cancelar Audible desde Windows 10 o Mac PC
Incluso si es posible cancelar su suscripción de Audible desde su teléfono inteligente, el proceso es mucho más conveniente cuando se realiza desde una computadora de escritorio o portátil.
- Vaya al sitio web de Audible y haga clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la página.
2. Inicie sesión en su cuenta de Audible con su nombre de usuario y contraseña.
3. Ahora, haga clic en su nombre en la parte derecha del menú superior y luego haga clic en detalles de la cuenta.
4. A continuación, haga clic en el Detalles de la membresía opción del menú de la izquierda.
5. Luego, en el Su membresía sección verá el Cancelar membresía botón, haga clic en él.
6. Ahora, haga clic en el Continuar cancelando botón.
7. Seleccione el motivo por el que desea cancelar y luego haga clic en Continuar.
8. Audible podría usar la siguiente pantalla para intentar mantenerlo como miembro pago. Es posible que vea una buena oferta, como un descuento del 50% en la suscripción mensual durante los próximos tres meses, o similar. Si eso le suena bien, puede hacer clic en Cambiar membresía. Si aún está seguro de que desea cancelarlo, haga clic en Cancelar membresía.
9. Una vez hecho esto, el Su cuenta La página se cargará automáticamente. Observe la notificación en la parte superior de la pantalla. Si todo salió bien, debería decir Lamentamos que te vayas. Su membresía ha sido cancelada.
Una vez hecho esto, finalmente estará libre de la tarifa mensual de Audible.
Cómo cancelar audible por teléfono con el soporte de Amazon
La mejor manera de cancelar su membresía de Audible por teléfono es llamar al servicio de atención al cliente. Antes de llamarlos, asegúrese de tener a mano sus credenciales de inicio de sesión de Audible.
A continuación, marque el 1 (888) 283-5051 para llamar por teléfono a un representante de atención al cliente. Dígales que desea cancelar su membresía de Audible y ellos lo guiarán por el resto del proceso. Una vez completado, debería recibir un correo electrónico de confirmación de Audible. Dado que esto sirve como prueba de que canceló correctamente su membresía, asegúrese de no eliminar ese correo electrónico.
Si vive fuera de los EE. UU., Puede llamar al 1 (206) 577-1377. Tenga en cuenta que se aplicarán algunos cargos por realizar una llamada internacional. Si desea hablar con el servicio de atención al cliente de Audible en español, puede llamar al número gratuito 1 (888) 283-0332 si vive en los Estados Unidos o Canadá. Para hacer una llamada internacional, marque 1 (206) 922-0156 pero, como dijimos, espere que se apliquen algunos cargos.
Además de esto, también existe la opción de que el equipo de atención al cliente de Audible le devuelva la llamada. Para hacerlo, siga los pasos a continuación.
- Vaya a la página "Hable con el servicio de atención al cliente" utilizando un navegador en su computadora. El enlace es //www.audible.com/contactus/clicktocall.
- Cuando se abra la página, primero seleccione su país en el menú desplegable. Tenga en cuenta que la opción de devolución de llamada solo funciona si vive en los Estados Unidos, Canadá, Guam, Puerto Rico o las Islas Vírgenes de los Estados Unidos. Si vive fuera de cualquiera de estos países, utilice el número de teléfono mencionado anteriormente para llamar directamente al servicio de atención al cliente.
- En el siguiente conjunto de campos, ingrese su número de teléfono.
- A continuación, haga clic en Llámame ahora o Llámame en 5 minutos y espera a que te llamen.
Preguntas frecuentes adicionales
¿Puedo escuchar el resto de mi período de suscripción después de cancelar?
Después de cancelar su membresía de Audible, aún podrá acceder a los audiolibros que haya comprado anteriormente. Y no hay límite. Son tuyos indefinidamente.
Si tiene una membresía de Audible Escape, entonces la situación es un poco diferente. En este caso, una vez que cancele la membresía, podrá escuchar sus títulos de Escape hasta que expire el período de facturación actual. Una vez que lo haga, el sistema eliminará de su perfil cualquier título que haya obtenido a través de Audible Escape.
¿Puedo simplemente pausar mi membresía por un período de tiempo?
Sí tu puedes. Poner su membresía en espera es fácil en Audible. Esto le permitirá mantener sus créditos y usarlos para realizar compras incluso mientras su membresía está en espera. Puede poner su cuenta en espera una vez cada doce meses. El tiempo máximo para mantener su cuenta en espera es de tres meses.
Tenga en cuenta que hay tres casos en los que no puede pausar su membresía:
- Tienes una membresía anual.
- Su plan de membresía no tiene la capacidad de ganar créditos.
- Solicitó la membresía de Audible antes de 2006.
Para pausar su membresía de Audible, todos deben comunicarse con el servicio al cliente de Audible directamente a través de su página de contacto.
- Vaya a www.audible.com/contactus.
- Haz clic en Membresía.
- Desde el Por favor haz una selección menú desplegable, elija Cambiar, pausar o cancelar membresía.
- A continuación, elija la opción de contacto. Puede hacer clic en Chat, Teléfono, o Correo electrónico. Es importante tener en cuenta que Audible recomienda usar la opción Teléfono para que puedan procesar su solicitud más rápido.
Una vez que haya puesto en espera con éxito su cuenta de Audible, no tendrá que pagar la tarifa mensual durante ese período. Por supuesto, aún podrá utilizar los créditos que le hayan quedado. Sin embargo, hay una desventaja de pausar su membresía y está relacionada con los Audible Originals gratuitos. Durante este período, no podrá agregar ningún contenido gratuito a su biblioteca.
¿Pierdo mis créditos si cancelo Audible?
Desafortunadamente, sí lo tienes. Dado que los créditos se vinculan directamente con su identificación de membresía, una vez que la cancele, los créditos caducarán inmediatamente. Por lo tanto, antes de cancelar su cuenta de Audible, sería bueno usar todos los créditos restantes que pueda tener. Si ha acumulado muchos créditos de Audible, podría considerar poner su cuenta en espera hasta que los agote. Por supuesto, esto no afectará la fecha de vencimiento de sus créditos.
Una cosa para recordar es que todos los libros que haya comprado a través de Audible permanecerán en su posesión. No es necesario ser miembro de Audible para poder acceder a ellos.
No más audible
Con suerte, ha logrado cancelar su suscripción de Audible. Ahora no tiene que preocuparse por esas tarifas recurrentes que ha estado pagando cada mes. La próxima vez que decida que quiere escuchar un audiolibro, es mejor solicitar la nueva suscripción cuando realmente planee escucharlo. Cuando lo haga, es una simple cuestión de cancelar su suscripción una vez más.
¿Has logrado cancelar Audible? ¿Cuál fue el razonamiento detrás de su decisión? Por favor comparte tus pensamientos en la sección de comentarios.
