Las historias le han dado a Instagram una apariencia fresca y revitalizante desde su lanzamiento en 2017. Con más de 500 millones de usuarios activos diarios que crean al menos una historia todos los días, el volumen de tráfico del sitio crece enormemente cada día. No solo es útil para uso personal, las Historias de Instagram también son una forma moderna para que las marcas y los propietarios de negocios se conecten con los clientes. Las historias ahora representan más de un tercio del contenido patrocinado de Instagram. Por lo tanto, si desea obtener más alcance y participación, tal vez sea hora de que experimente con el uso de las Historias de Instagram.
Aunque la función se basó principalmente en Snapchat, Instagram la ha integrado con éxito en su plataforma. La forma en que funciona es simple: toma un video o una imagen (o una serie de videos o imágenes), agrega un título, incluye algunos filtros y lo publica. Tus Historias estarán activas durante 24 horas y luego desaparecerán automáticamente y se guardarán en tu archivo.
La mayoría de los usuarios disfrutan de una experiencia fluida con las Historias de Instagram; ¡Muchos incluso han sido tan creativos con él! Sin embargo, algunos usuarios han informado problemas con las Historias, específicamente, su falla al cargar los videos o imágenes, con un mensaje perpetuo de "Publicación" o "Carga fallida".
En este artículo, mostraremos varios métodos diferentes para resolver esta situación y hacer que tus Historias vuelvan a funcionar perfectamente.
Por qué las historias de Instagram no se cargan
Hay varias razones potenciales por las que su historia de Instagram podría no cargarse correctamente en los servidores de Instagram. La combinación de hardware-software que opera a escala global que hace que una aplicación / sitio como Instagram funcione es asombrosamente complicada. Estos son algunos de los culpables comunes de que las Historias de Instagram no se carguen.
Fallo del software del servidor
Instagram se actualiza continuamente, con nuevos parches y revisiones que se aplican prácticamente a diario. Generalmente, estas revisiones están bastante bien probadas en un conjunto de hardware paralelo que ejecuta una especie de Instagram falso. Si un cambio de software no daña el sitio ficticio, probablemente sea seguro aplicarlo en el sitio principal. Por lo general, esta es una apuesta segura, pero hay ocasiones en las que la apuesta segura no da sus frutos, y una pieza de software probada llega a los servidores de producción y todo el producto se detiene.
Error de software de aplicación
Lo que los usuarios consideran "Instagram" es la aplicación que ejecutan en su teléfono inteligente o tableta. Esa aplicación, aunque es una parte esencial de la arquitectura de Instagram, realiza solo una pequeña parte del trabajo de todo el sistema. Es una pieza de software mucho más pequeña y simple que el código que mantiene unidos a los servidores y mantiene las aplicaciones funcionando. El software que se ejecuta en su teléfono, llamado "cliente", es más cómodo de probar que el software sofisticado del lado del servidor. Sin embargo, tiene un defecto: es utilizado por decenas de millones de personas, lo que significa que muchas de las posibles formas en que estos humanos aleatorios podrían intentar hacer cosas simplemente no estarán representadas en el proceso de prueba. Una pequeña falla en el cliente podría producir una situación en la que las Historias no se carguen, particularmente como consecuencia de alguna acción inusual del usuario.
Problemas de red
La red entre su teléfono inteligente y los servidores de Instagram ubicados en algún lugar de un centro de datos secreto de Facebook es complicada y tortuosa. A partir de su teléfono inteligente, las señales de datos se transmiten a la torre celular más cercana, que a su vez está conectada mediante un relé de microondas o un cable físico a un concentrador local. Desde allí, la señal viaja por la arquitectura de la red hasta una red troncal. Una enorme tubería de datos recorre largas distancias entre ciudades antes de descargarse de regreso a otro centro local y pasar al centro de datos de Facebook. Es donde el servidor de Instagram toma la señal y la procesa, convirtiéndola en una entrada en tus Stories. A pesar de lo complicado que suena el proceso, es solo una fracción de segundo. Esta red es confiable, pero también complicada. Una interrupción en un concentrador o una falla en el software de enrutamiento pueden hacer que secciones del sistema pierdan contacto con el resto de la red. Por lo general, estas interrupciones son de corta duración.
Resolución de errores de carga
Tiene varias soluciones para ayudar a resolver, solucionar o gestionar las fallas de carga de sus Historias.
Vuelve a intentarlo en un momento
La mayoría de las veces, el problema se resolverá por sí solo, solo debe ser paciente. Es posible que esté experimentando una conexión de red deficiente, que probablemente su proveedor de red simplemente resolverá.
Puedes ir a leer un libro o prepararte una taza de café. Llama a tus abuelos y diles que los amas. Hay todo tipo de breves descansos productivos que puede tomar que le darán a los ingenieros de Instagram tiempo para golpear los servidores con un bate de béisbol o lo que sea que hagan para que las cosas vuelvan a funcionar. No es exactamente una solución, pero le ahorra estrés tratando de solucionarlo.
Mira lo que pasa
Recuerde, a veces, cuando las Historias de Instagram no se cargan, no es la aplicación, sino el extremo de la red de Instagram. Ya se trate de problemas del servidor, problemas de red, errores, fallas de hardware o lo que sea, problemas como ese se mostrarán en el sistema como un todo. Instagram en sí no mantiene un registro público de su estado en tiempo real, pero otras personas sí lo hacen. Un buen sitio para verificar es downdetector.com, que tiene páginas para muchos sitios populares, no solo para Instagram. Puede verificar el estado de la operación de Instagram y también leer los comentarios de otros usuarios de Instagram. Quizás esto podría hacer que se sienta mejor al saber que no es el único que tiene estos problemas.
Cambiar red de datos
Como la carga de Instagram Stories depende de una red de datos, el primer paso lógico es cambiar de su red WiFi a su red celular 4G o viceversa. Instagram verá el cambio y volverá a intentar la conexión. Si el problema es con el ancho de banda o el tráfico de la red, el camino ahora debería estar despejado para cargar.
Utilice la solución alternativa del modo avión
Esta es una pequeña y extraña solución que circuló por Reddit y otros lugares cuando las Historias de Instagram se acababan de implementar y estaban experimentando una gran cantidad de fallas. Esta solución no es muy lógica ni intuitiva, pero debe haber tenido resultados positivos para muchos usuarios que lo atestiguan.
- Publica tu historia de Instagram dos veces seguidas (no te preocupes, solo nos queda una).
- Cierra Instagram y activa el modo avión en tu teléfono.
- Abra Instagram y elimine la primera historia.
- Desactiva el modo avión.
Muchas personas que experimentaron los fallos iniciales de las Historias de Instagram han atestiguado que este método funciona.
Reiniciar Instagram
Reiniciar aplicaciones en Android o iOS actualiza los archivos temporales y el uso de memoria de esa aplicación. Eso puede ser suficiente para que vuelva a funcionar. La mayoría de las aplicaciones autorregulan la memoria o el caché, pero a veces se atascan. Un reinicio puede hacer que vuelvan a funcionar. Para Android, abra el cajón de la aplicación, busque la aplicación Instagram y presione la X en la esquina superior derecha para cerrar la aplicación. Para iPhone, abra aplicaciones recientes en iOS y deslice hacia arriba para cerrar Instagram.
Actualiza la aplicación
Como la mayoría de las aplicaciones populares, Instagram suele realizar actualizaciones periódicas. Si hay un problema conocido dentro de la propia aplicación, generalmente llega rápidamente una actualización. Actualizarlo a través de la App Store o Google Play Store es el siguiente paso lógico. Abra su respectiva tienda de aplicaciones y mire las actualizaciones disponibles. Es posible que su aplicación de Instagram necesite una actualización.
Reinicia tu teléfono
Como siempre, un reinicio rápido puede resolver una multitud de problemas, y este podría ser uno de ellos. Un reinicio eliminará todos los archivos temporales, los archivos almacenados en la memoria y los archivos de aplicaciones en caché. El teléfono recargará todo, desde las copias guardadas y comenzará de nuevo. Una vez que su teléfono se haya reiniciado, abra Instagram e intente publicar su historia nuevamente. Podría funcionar.
Reinstalar la aplicación
Si ha cambiado de red de datos, ha intentado actualizar Instagram, ha comprobado si otros están teniendo el mismo problema y ha probado la solución, y las cosas aún no funcionan como deberían, tiene dos opciones. Puede esperar y ver si es un problema de Instagram, o puede reinstalar la aplicación para ver si eso soluciona algo. Si hay un daño con los archivos de instalación, una reinstalación podría solucionarlo.
Seleccione Instagram en el cajón de su aplicación y mantenga presionado el ícono. En Android, arrastre el icono a la papelera en la parte superior de la pantalla. En iOS, seleccione la pequeña X que aparece en la esquina superior del icono. Ambas acciones eliminarán Instagram de su teléfono. Luego, vaya a su tienda de aplicaciones respectiva y descargue una copia nueva. Tendrá que iniciar sesión y volver a crear su historia de Instagram para publicarla, pero es posible que vuelva a funcionar.
¿Por qué mis historias de Instagram están borrosas?
Si el problema no es necesariamente que su historia de Instagram no esté funcionando, sino que las fotos o videos se vean borrosos. Lo más probable es que sea un problema con tu cámara y no con la aplicación en sí, pero si estás seguro de que es la aplicación, podemos intentar reiniciarla. Si eso no funciona, es posible que deba actualizar la aplicación.
Si cree que es la propia cámara, intente actualizar su teléfono o verifique la cámara. A veces, el interior de la cámara se puede agrietar al dejar caer el teléfono, pero lo más probable es que la lente esté sucia. Use un poco de Windex para limpiarlo e intente tomar otra foto. Si nada de esto funciona, es posible que deba repararlo.
¿Cómo elimino una historia de Instagram que no se publica?
Puedes eliminar una historia que no se publicará de la misma manera que eliminas una historia de Instagram que sí se publica. Vaya a la historia que desea publicar y seleccione los tres puntos en la esquina inferior derecha de la pantalla. Verá un menú desplegable. Haga clic en la opción "eliminar" y se eliminará esa publicación.
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