¿Cómo puede encontrar su dirección de correo electrónico si la pierde o no la recuerda? ¿Cómo puede recuperar su cuenta si no recuerda cuál es su dirección de correo electrónico? Si bien puede parecer poco probable, sucede con más frecuencia de lo que cree.
Como técnico de TI en mi trabajo de otro día, veo usuarios todo el tiempo que no pueden recordar su dirección de correo electrónico completa. A veces se trata de nuevos principiantes o nuevas cuentas. A veces es alguien que se ha casado recientemente y acaba de cambiar su nombre y, a veces, la gente simplemente se olvida. Si bien es sorprendente para algunos, si piensas en la cantidad de direcciones de correo electrónico, contraseñas e inicios de sesión que hacemos malabarismos todos los días, olvidar una de ellas no es tan inusual.
Su principal desafío si olvida su dirección de correo electrónico es identificar su cuenta. Como muchas cuentas utilizarán la dirección de correo electrónico como identificador principal, si eso es lo que no puede recordar, le resultará más difícil de lo que podría.
Hay dos medidas preventivas que puede utilizar para evitar que esto suceda. Una es configurar siempre un correo electrónico de recuperación cuando configura una nueva cuenta y la otra es usar un administrador de contraseñas. Ambos le ayudarán en caso de que olvide su dirección de correo electrónico.
Correo electrónico de recuperación
Hay una cosa que puede hacer antes de olvidar su dirección de correo electrónico y es configurar una copia de seguridad. Generalmente conocida como la dirección de recuperación, esta es una opción en la mayoría de los proveedores de correo electrónico y cuentas en línea. Le permite proporcionar su dirección de correo electrónico principal como inicio de sesión, pero también una dirección de correo electrónico de respaldo en caso de que ocurra algo. Esto es principalmente en caso de piratería, pero también sirve como recordatorio en caso de que olvide su inicio de sesión principal.
A continuación, puede intentar iniciar sesión en su correo electrónico, completar la parte de "inicio de sesión perdido", solicitar que se envíe un enlace de inicio de sesión a su correo electrónico de respaldo y debería poder recuperar su dirección de correo electrónico principal desde allí.
Administrador de contraseñas
Los administradores de contraseñas no solo recuerdan las contraseñas, sino también las direcciones de correo electrónico, los detalles de las cuentas en línea, los formularios en línea y mucho más. Si usa uno cada vez que inicia sesión en algo en línea, nunca debería perder su dirección de correo electrónico. Puede olvidarlo, pero su administrador de contraseñas siempre tendrá un registro de él.
Recuperar su dirección de correo electrónico si la pierde o no la recuerda
Si no tiene acceso a ninguna de esas medidas preventivas y necesita acceso al correo electrónico sin la dirección de correo electrónico, sus opciones son limitadas. La seguridad del correo electrónico es primordial y los proveedores hacen todo lo posible para proteger sus cuentas. Sin embargo, todavía tienes opciones.
Verifique el historial de su navegador
Si está en la computadora en la que inició sesión por última vez con el correo electrónico que olvidó, eche un vistazo al historial de su navegador para ver si puede encontrar la página Bandeja de entrada. Es probable que se le solicite que inicie sesión nuevamente, pero en algunos casos, en lugar de solicitar el inicio de sesión completo, le pedirá la contraseña.
Si tiene suerte, debería ver algo como "Se agotó el tiempo de espera de la sesión, vuelva a ingresar la contraseña de [correo electrónico protegido]". Outlook hace esto, me ha pasado antes. Su dirección de correo electrónico está al frente y al centro.
Utilice la página de inicio de sesión
Cada proveedor de correo electrónico tendrá una página de inicio de sesión donde puede solicitar recuperar su cuenta. Por lo general, le pedirá la dirección de correo electrónico, pero a menudo tendrá la opción de seleccionar un número de teléfono. Siempre que haya configurado un número de teléfono, puede usarlo.
Google lo hace, Outlook lo hace, Facebook lo hace, Twitter lo hace y muchos otros proveedores en línea también lo hacen.
Cuando acceda a la página de inicio de sesión de cualquiera de ellos, verá un mensaje para ingresar su dirección de correo electrónico, número de teléfono y quizás otra opción también. Outlook, por ejemplo, le permite iniciar sesión con su nombre de usuario de Skype. Si olvida su dirección de correo electrónico, así podrá acceder a su cuenta.
Comuníquese con el servicio de atención al cliente
Su única otra opción si no recuerda un nombre de usuario o tenía asociado un número de teléfono es comunicarse con el proveedor. Esto puede llevar un tiempo y será una experiencia frustrante, pero es su única opción.
La mayoría de los proveedores de correo electrónico utilizarán bots como primera línea en el chat web. Después de eso, es probable que lo envíen a un operador para quien el inglés es un segundo idioma y, por mucho que quieran ayudarlo y ser personas encantadoras, la comunicación es un desafío. Sin embargo, suele ser su única opción desde aquí.
La prevención es realmente la clave. Si no puede encontrar su dirección de correo electrónico o si la pierde o no la recuerda, sus opciones son limitadas para mantener la seguridad de la cuenta. Si bien puede ser frustrante para usted, esos procedimientos de seguridad están ahí para ayudarlo a mantener su cuenta segura.
Tiene mucho más sentido asociar un número de teléfono, configurar un correo electrónico de recuperación y usar un administrador de contraseñas por adelantado. De esa forma, no importa cuántas cosas olvides, siempre hay una manera de conseguir lo que necesitas.
