Google Meet es la respuesta de Google a los servicios de conferencias como Zoom y Microsoft Teams. Aunque suele funcionar bien, como con cualquier aplicación, los fallos son inevitables. Uno de los problemas más comunes que tienen los usuarios con Google Meet son los problemas de sonido. Si tienes problemas para que tu micrófono funcione en Meet, hemos recopilado algunos consejos de solución de problemas para ayudarte a resolverlos.
Siga leyendo para obtener más información sobre las soluciones comunes para varios sistemas operativos y las soluciones rápidas para auriculares.
El micrófono de Google Meet no funciona en un Android
Los siguientes cinco consejos son opciones que puedes probar desde tu dispositivo Android para que tu micrófono funcione en Meet:
Consejo uno: asegúrese de que su micrófono no esté silenciado
Verifique en la parte inferior de la pantalla de inicio que el icono del micrófono no sea rojo con una línea diagonal blanca que lo atraviese. Esto significa que su micrófono está silenciado. Aquellos que se unen a una llamada después del quinto usuario se silencian automáticamente. Si su micrófono está silenciado, toque el icono de micrófono para reactivarlo.
Consejo dos: confirme los permisos para acceder al micrófono a Google Meet
Para confirmar que Google Meet tiene permiso para acceder a su micrófono, haga lo siguiente:
- Inicie "Configuración" en su dispositivo Android.
- Haga clic en "Aplicaciones y notificación".
- Seleccione "Todas las aplicaciones".
- Abra "Google Meet" o "Gmail" si accede a Meet a través de la aplicación Gmail.
- Haga clic en "Permisos".
- Asegúrese de que "Google Meet" o "Gmail" tengan acceso a su micrófono.
Consejo número tres: borre la caché y los datos de Meet
Intente restablecer la aplicación borrando sus datos y, con suerte, elimine cualquier corrupción de datos locales. Para hacer esto:
- Configuración abierta."
- Haga clic en "Aplicaciones", "Todas las aplicaciones" y luego en "Google Meet".
- Haga clic en "Almacenamiento".
- Seleccione "Borrar datos" y luego confirme.
Consejo cuatro: intente desinstalar y luego reinstalar Meet
Para eliminar y reinstalar la aplicación Google Meet en su dispositivo Android:
- Inicie Google Play Store y busque la aplicación "Google Meet".
- Haga clic en "Desinstalar".
- Reinicie su dispositivo, luego vaya a Google Play nuevamente.
- Busque e instale "Google Meet".
Consejo cinco: intente acceder desde su navegador
También puede acceder a Meet a través de Gmail para Android o habilitando el modo de escritorio en Chrome. Para habilitar el modo de escritorio:
- En Chrome en la parte superior izquierda, haga clic en el menú vertical de tres puntos.
- Luego, marque la casilla de verificación "Modo de escritorio".
El micrófono de Google Meet no funciona en una Mac
Los siguientes seis consejos cubren opciones que puedes probar desde tu computadora Mac para arreglar tu micrófono en Meet:
Consejo uno: asegúrese de que su micrófono no esté silenciado
En la parte inferior de la pantalla de inicio, verá los controles de la reunión. Compruebe que el icono del micrófono no sea rojo con una línea diagonal blanca que lo atraviese. Esto significa que su micrófono está silenciado. Aquellos que se unen a una llamada después del quinto usuario se silencian automáticamente.
Si ves que el ícono de tu micrófono indica que estás silenciado, simplemente presiona el ícono para reactivarlo.
Consejo dos: verifique el nivel de entrada de su micrófono
Examina la entrada de audio de tu dispositivo o la configuración del micrófono:
- Haga clic en "Preferencias del sistema" a través del menú de Apple.
- Seleccione "Sonido".
- Elija "Entrada".
- Asegúrese de que el micrófono esté habilitado.
- Ajuste el control deslizante de volumen si es necesario.
Tus cambios se guardarán automáticamente.
Consejo tres: habilite el acceso del micrófono a su navegador
Los sistemas operativos Mac tienen una configuración de privacidad incorporada que puede evitar que los programas accedan a su micrófono. Si tiene problemas con el micrófono, intente verificar si su navegador no puede acceder a su micrófono.
- Haz clic en el menú de Apple y luego en "Preferencias del sistema".
- Seleccione "Seguridad y privacidad" y luego "Privacidad".
- Elija "Micrófono".
- Haga clic en la casilla de verificación junto a "Google Meet" o el navegador que está utilizando para permitir el acceso al micrófono.
- Desmarque la casilla de verificación para desactivar el acceso.
Consejo cuatro: elija su micrófono preferido
Si tiene varios dispositivos periféricos de audio conectados a su Mac, "Google Meet" puede usar su micrófono integrado, por ejemplo. Si desea utilizar un micrófono diferente, puede especificar un micrófono predeterminado:
- A través del menú de Apple, seleccione "Preferencias del sistema" y luego "Sonido".
- Debajo de "Sonido", haga clic en "Entrada", luego seleccione el micrófono que desea utilizar.
- Ajuste el control deslizante de volumen junto a la opción "Configuración" para el dispositivo seleccionado "si es necesario.
Consejo cinco: asegúrese de que el micrófono preferido esté seleccionado a través de Google Chrome
Además de informarle a su computadora cuál es el micrófono predeterminado, es una buena práctica informar también a su navegador. Para hacer esto en Chrome:
- Ejecuta Chrome.
- En la parte superior derecha del navegador, haz clic en el menú vertical de tres puntos.
- Elija "Configuración".
- En la barra lateral izquierda, seleccione "Privacidad y seguridad".
- Haga clic en "Configuración del sitio".
- En la siguiente pantalla, seleccione el micrófono.
- En la parte superior, si el interruptor de palanca está atenuado y dice "Bloqueado", habilítelo y dirá "Preguntar antes de acceder (recomendado)".
- Encima de la opción "Preguntar antes de acceder (recomendado)", haga clic en el menú desplegable y luego seleccione su micrófono preferido para usar en "Google Meet".
- Para guardar su configuración, cierre la pestaña "Configuración".
Consejo seis: intente reiniciar Google Chrome
A veces, un simple reinicio del navegador puede reparar problemas con el micrófono. Puede borrar la memoria caché, reiniciar las extensiones en segundo plano y corregir procesos en segundo plano en conflicto.
El micrófono de Google Meet no funciona en una PC con Windows
A continuación, tenemos Windows. Los siguientes seis consejos son opciones que puede probar desde su PC con Windows para que su micrófono funcione en Meet:
Consejo uno: asegúrese de que su micrófono no esté silenciado
Hacia la parte inferior de la pantalla de inicio de Meet, verá el ícono de micrófono. Su micrófono está silenciado cuando el ícono es rojo con una línea diagonal blanca que lo atraviesa. Los participantes que se unen a una reunión después del quinto usuario se silencian automáticamente. Haga clic en el icono del micrófono para activarlo.
Consejo dos: verifique el nivel de entrada de su micrófono
Puede ser que el volumen de su micrófono sea demasiado bajo. Vea cuál es la situación comprobando su configuración:
- En Windows, inicie la "Configuración de sonido".
- Seleccione "Grabación".
- Haga doble clic en "micrófono" y luego seleccione "Niveles".
- Verifique que su micrófono esté habilitado.
- Ajuste el control deslizante de volumen si es necesario.
- Haga clic en Aceptar."
Consejo tres: habilite el acceso del micrófono a su navegador
La configuración de privacidad incorporada de Windows evita que los programas accedan a su micrófono. Considere verificar si su navegador no puede usar su micrófono.
- Ve a "Configuración de Windows" y luego a "Privacidad".
- En "Permisos de la aplicación" en el panel del menú de la izquierda, seleccione "Micrófono".
- Asegúrese de que el interruptor de palanca debajo de "Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono" esté habilitado.
- Hacia la parte inferior de la página, asegúrese de que la opción "Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su micrófono" también esté habilitada.
Consejo cuatro: elija su micrófono preferido
Si tiene otros micrófonos conectados a su PC, "Google Meet" puede pensar que su micrófono integrado es el predeterminado. Para especificar qué micrófono desea que use Meet:
- Inicie "Configuración".
- Seleccione "Sistema".
- Haga clic en "Sonido".
- Debajo de la sección "Entrada", haga clic en el menú desplegable para elegir el micrófono que desea utilizar como predeterminado.
Consejo cinco: asegúrese de que el micrófono preferido esté seleccionado a través de Google Chrome
Para informar a su navegador qué micrófono utilizar para Meet:
- Ejecuta Chrome.
- En la parte superior derecha del navegador, haz clic en el menú vertical de tres puntos.
- Elija "Configuración".
- En la barra lateral izquierda, seleccione "Privacidad y seguridad".
- Haga clic en "Configuración del sitio".
- En la siguiente pantalla, seleccione el micrófono.
- En la parte superior, si el interruptor de palanca está atenuado y dice "Bloqueado", habilítelo y dirá "Preguntar antes de acceder (recomendado)".
- Encima de la opción "Preguntar antes de acceder (recomendado)", haga clic en el menú desplegable y luego seleccione su micrófono preferido para usar en "Google Meet".
- Para guardar su configuración, cierre la pestaña "Configuración".
Consejo seis: intente reiniciar Google Chrome
Ocasionalmente, un simple reinicio del navegador puede resolver problemas con el micrófono. Puede borrar la memoria caché, reiniciar las extensiones en segundo plano y corregir procesos en segundo plano en conflicto.
El micrófono de Google Meet no funciona en una Chromebook
Y finalmente, tenemos Chromebook. Los siguientes seis consejos son cosas que puede probar para que su micrófono funcione con Google Meet.
Consejo uno: asegúrese de que su micrófono no esté silenciado
La parte inferior de la pantalla de inicio muestra los controles de la reunión. Si el icono del micrófono es rojo con una línea diagonal blanca que lo atraviesa, significa que el micrófono está silenciado. Los participantes que se unen a una llamada después de la quinta persona se silencian automáticamente. Haga clic en el icono del micrófono para activarlo.
Consejo dos: verifique el nivel de entrada de su micrófono
Para verificar que el volumen de su micrófono sea lo suficientemente alto:
- Abra una pestaña del navegador Chrome.
- En la parte superior derecha, haz clic en el menú de tres puntos.
- Seleccione “Más configuraciones.
- Desplácese hacia la parte inferior y seleccione "Avanzado".
- Seleccione "Configuración del sitio" debajo de "Privacidad y seguridad".
- Haga clic en el micrófono, luego ajuste la configuración de volumen si es necesario.
Consejo tres: elige tu micrófono preferido
Si tiene más de un micrófono conectado a su Chromebook, "Google Meet" puede asumir que se debe usar su micrófono integrado, por ejemplo. Para especificar qué micrófono usar como predeterminado:
- En la parte inferior derecha, haz clic en la bandeja del sistema para iniciar "Configuración".
- Seleccione el icono de micrófono para acceder a "Configuración de audio".
- Debajo de "Entrada", haz clic en el micrófono que deseas usar.
Consejo cuatro: intente reiniciar Google Chrome
Reiniciar su navegador podría solucionar su problema con el micrófono. Borra el caché y los procesos de fondo conflictivos que podrían ser la causa.
El micrófono de Google Meet no funciona con auriculares
Verifique que el micrófono y los auriculares no estén defectuosos
Asegúrese de que el micrófono y los auriculares estén conectados correctamente. Además, para descartar un problema con el puerto, conecte otro micrófono y un juego de auriculares para ver si el problema persiste. Si funcionan sin problemas, puede ser un problema con su micrófono / auriculares y no con su software.
Pruebe la solución automática de problemas de audio
Considere ejecutar la función de solución de problemas incorporada de Windows y Mac. Puede detectar y solucionar problemas de audio.
Arregle sus controladores de audio
Asegúrese de que el software del controlador de audio esté actualizado o intente desinstalarlo y se reinstalará automáticamente a la última versión.
Para que su controlador de audio se actualice automáticamente:
- En la barra de tareas, ingrese "administrador de dispositivos" en el cuadro de búsqueda, luego selecciónelo de los resultados.
- Expanda la opción "Controladores de sonido, video y juegos" haciendo clic en la flecha al lado.
- Haga clic con el botón derecho en la entrada de su dispositivo de audio o tarjeta de sonido, p. Ej. auriculares.
- Elija "Actualizar controlador" y luego haga clic en "Buscar automáticamente el software del controlador actualizado".
- Siga las instrucciones en pantalla para completar.
Para desinstalar su controlador de audio:
- En la barra de tareas, ingrese "administrador de dispositivos" en el cuadro de búsqueda, luego selecciónelo de los resultados.
- Expanda la opción "Controladores de sonido, video y juegos" haciendo clic en la flecha al lado.
- Haga clic con el botón derecho en la entrada de su dispositivo de audio o tarjeta de sonido, luego seleccione "Desinstalar dispositivo".
- Marque la casilla de verificación "Eliminar el software del controlador para este dispositivo".
- Seleccione "Desinstalar".
- Reinicie su PC.
Jugar con los controladores de su computadora siempre conlleva un poco de riesgo, por lo que es posible que desee guardar esto como último recurso. Solo inténtelo si se siente cómodo cambiando el sistema de su computadora.
Ahora deja que tu voz se escuche en Google Meet
La videoconferencia de Google Meet es un servicio completamente gratuito que utilizan las organizaciones para reuniones remotas. Aunque el audio es una parte integral de Meet, en ocasiones, los usuarios experimentan problemas de sonido; donde no pueden ser escuchados, no pueden escuchar o todo lo anterior.
Afortunadamente, existen formas de solucionar problemas de audio en Google Meet para solucionar la mayoría de los problemas; incluido borrar la memoria caché de la aplicación y avisar a su dispositivo y al navegador, qué micrófono usar.
Nos encantaría conocer su opinión sobre Google Meet en general. ¿Utiliza alguna otra aplicación de videollamadas? Si es así, ¿cuál prefiere y por qué? Cuéntanos en la sección de comentarios a continuación.
