Se acercan los días fríos del invierno y todos sabemos que ya no podemos estar cómodos sin Netflix. Si está listo para relajarse, probablemente ya tenga una lista de sus programas de TV favoritos listos para verlos en exceso. ¿Quizás también intentar exprimir una película o dos?
Independientemente de lo que esté planeando ver, es posible que desee revisar su plan de suscripción. ¿Todavía se adapta a tus necesidades?
Si no es así, te alegrará saber que es posible cambiar tu plan con solo unos pocos clics. O toques, incluso puedes hacerlo desde tu teléfono inteligente.
Sigue leyendo si quieres aprender a hacerlo.
Cómo cambiar su plan de Netflix
Netflix ofrece tres planes diferentes, por lo que puede elegir el más adecuado según sus necesidades y presupuesto. Cada uno tiene características específicas, como la cantidad de pantallas en las que puede transmitir o la disponibilidad de videos HD y Ultra HD.
Si su plan actual ya no satisface sus necesidades, puede cambiarlo. Siga las instrucciones a continuación para hacerlo.
- Abra su navegador y vaya a Netflix.com.
- Inicie sesión en su cuenta y vaya a la página Cuenta.
- Si ve el enlace azul Cambiar plan, haga clic en él y vea la lista de paquetes disponibles.
- Seleccione el plan al que desea suscribirse y haga clic en Continuar (si en su lugar aparece el botón Actualizar, haga clic en él).
- Haga clic en Confirmar para guardar su elección y el cambio se aplicará en la fecha que verá en la pantalla.
Tenga en cuenta que si ha decidido comprar un plan más económico, el cambio entrará en vigencia en la próxima fecha de facturación. Ahí es cuando pagará el nuevo precio. Sin embargo, si ha decidido actualizar su plan, el cambio se realiza de inmediato y pagará la nueva tarifa en la próxima fecha de facturación.
Cómo cambiar su plan de Netflix en iPhone
Si es un usuario de iPhone, es posible que esté pagando por los servicios de Netflix a través de iTunes. Si ese es el caso, puede usar este software para cambiar o cancelar su suscripción a Netflix. Sin embargo, aquellos que se convirtieron en miembros de Netflix antes del 5/10/2014 deben cancelar sus cuentas primero y luego elegir un nuevo método de pago después de la fecha de facturación.
Siga los pasos a continuación para cambiar su plan en un iPhone, iPad o iPod.
- Inicie sesión en su cuenta de Netflix en su dispositivo móvil.
- Una vez que esté en la pantalla de inicio, seleccione el ícono de Configuración.
- Toque su nombre de usuario y luego abra iTunes y App Store.
- Busque su ID de Apple y toque para verlo. Inicie sesión con sus credenciales de Apple, si se le solicita.
- Seleccione Suscripciones para verlas todas y buscar Netflix en la lista.
- Elija el plan al que desea cambiar y toque Confirmar en el cuadro de diálogo emergente.
- Ahora puede ver su nuevo plan de suscripción en su cuenta.
Nota: Es posible que se le solicite que inicie sesión en iTunes nuevamente antes de que finalmente confirme el cambio. Haz esto y asegúrate de estar usando el ID de Apple correcto. Si no ve Netflix en la sección Suscripciones, vaya al sitio web oficial de Netflix y cambie su plan desde allí.
Cómo cambiar su plan de Netflix en Android
Puede cambiar su plan de Netflix sobre la marcha si la situación lo requiere. Si pertenece al equipo de Android, puede hacerlo fácilmente con su aplicación de Netflix. Aquí están las instrucciones a seguir:
- Abra Netflix en su teléfono (o tableta) Android.
- Navega hasta la parte inferior de la pantalla de inicio y selecciona el ícono Más.
- Cuando se abre un nuevo menú, toque la opción Cuenta.
- A continuación, se le dirigirá a una página web. Busque la sección Detalles del plan que muestra su plan actual. Luego, toque la opción Cambiar plan y elija el que desea cambiar a partir de ahora.
- Seleccione el botón azul Continuar que verá a continuación.
- En la siguiente pantalla, confirme su elección tocando Confirmar cambio. Allí verá su plan actual y futuro.
Según el plan que haya elegido, es posible que deba esperar hasta la próxima fecha de facturación para ver el cambio y usar el nuevo plan.
Cómo actualizar su cuenta de Netflix
Puede actualizar gran cantidad de información en su cuenta por su cuenta. Por ejemplo, en la sección Membresía y facturación, puede cambiar su número de teléfono o la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta. Como ha visto, también puede cambiar su plan de suscripción.
Si ya no está interesado en recibir correos electrónicos de Netflix, también puede actualizar esta opción, en Configuración.
Si comparte su cuenta con alguien, es posible que desee saber que puede ocultar títulos específicos de esta lista. Y si vas a cambiar tu método de pago, también puedes hacerlo a través de la sección Cuenta.
Si está buscando cambiar algo más relacionado con su perfil y parece que no puede encontrarlo en ninguna parte de la configuración, es posible que necesite que el servicio de atención al cliente lo haga por usted. Es posible que primero tengan que verificar su identidad y luego lo ayudarán a actualizar la información deseada.
Cómo cancelar su cuenta de Netflix
Hay varias formas de cancelar su cuenta de Netflix si ya no desea usarla. Veamos cuáles son.
Cómo cancelar su plan a través de dispositivos móviles
Si tiene un iPhone u otro dispositivo móvil iOS, puede seguir los mismos pasos que describimos anteriormente. Sin embargo, esta vez, no cambiará el plan, pero cuando encuentre Netflix en su lista de servicios a los que está suscrito, tóquelo y seleccione Cancelar suscripción.
Para los usuarios de Android, puede cancelar Netflix a través de Google Play Store. Siga los pasos a continuación para hacerlo:
- Vaya a Google Play Store y navegue hasta el icono de hamburguesa en la esquina superior izquierda.
- Toque para abrir el menú principal y busque Suscripciones y toque para abrir la lista.
- Busque Netflix en su lista de suscripciones y toque para abrir, luego elija Cancelar.
También puede cancelar su cuenta a través de la aplicación Netflix en dispositivos iOS y Android.
- Abra la aplicación Netflix e inicie sesión en su cuenta si aún no lo ha hecho.
- Toque el botón Más.
- Vaya a su cuenta y se abrirá una página web, donde verá Cancelar membresía en la parte inferior.
Antes de confirmar la cancelación, asegúrese de que desea finalizar su membresía. Una vez que lo cancele en su teléfono móvil, no podrá transmitir Netflix en ningún otro dispositivo.
Cómo cancelar su suscripción a Netflix en una Mac
También puede iniciar sesión en iTunes y cambiar su plan con una computadora Mac. Esto es lo que debe hacer.
- Abra la aplicación App Store en su Mac.
- Seleccione el botón azul Ver información en la parte superior.
- Regístrese, si es necesario.
- Se cargará una nueva página, así que desplácese hasta Suscripciones.
- Seleccione Administrar y busque Netflix en su lista de suscripciones activas.
- Haga clic en el botón Editar junto a él.
- Haga clic en Cancelar suscripción y confirme su elección si se le solicita.
Cómo cancelar su cuenta de Netflix en un navegador web
Puede usar cualquier PC o dispositivo móvil para cancelar su cuenta usando un navegador web. Así es como:
- Asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta de Netflix.
- Encuentra el ícono de Perfil en la parte superior y haz clic o tócalo.
- En el menú desplegable, elija Cuenta.
- Busque la sección Membresía y facturación y haga clic o toque el botón Cancelar membresía.
Su cuenta se eliminará cuando finalice su período de facturación actual. Hasta entonces, eres libre de seguir viendo Netflix.
Preguntas frecuentes adicionales
¿Tiene más preguntas sobre su plan de suscripción de Netflix? Consulte la siguiente sección; puede encontrar su respuesta allí.
¿Por qué cambió mi plan de Netflix?
Tu plan de Netflix nunca cambiará a menos que el equipo de Netflix te lo notifique. Si algo cambió en su suscripción, como su precio, verifique la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta. Si hay algún cambio en el precio, Netflix se lo notificará. También debería ver un mensaje en su pantalla tan pronto como inicie sesión.
Puede esperar recibir este mensaje un mes antes de que aumente el precio. Si esto sucede, según Netflix, es porque agregaron más programas y mejoraron la calidad de su servicio.
Podrá cancelar su suscripción en cualquier momento si no está satisfecho con el cambio.
¿Cuánto cuesta una membresía de Netflix?
Hay tres planes disponibles en Netflix: Básico, Estándar y Premium.
El plan básico cuesta $ 8,99 por mes. Para el estándar, deberías pagar $ 13,99 al mes, mientras que el precio del paquete Premium es de $ 17,99 al mes.
¿Qué es el paquete estándar de Netflix?
El plan Estándar es una actualización en comparación con el básico, que proporciona una buena calidad de video. Si elige Estándar, disfrutará de una mejor calidad de video con una resolución de 1080p.
También tendrá la oportunidad de ver innumerables programas de televisión y películas en diferentes dispositivos: computadoras, televisores, computadoras portátiles, dispositivos móviles. Tu primer mes será gratis y, después de eso, podrás cancelar en cualquier momento.
¿Cómo cambio mi Netflix a 2 pantallas?
Los diferentes planes de Netflix le permiten transmitir videos en una cantidad diferente de dispositivos al mismo tiempo. Desafortunadamente, si está suscrito a Basic, solo puede transmitir en una pantalla a la vez. Si compartes tu contraseña con un amigo o un familiar, ver el mismo programa a la misma hora no funcionará.
A menos que… actualice su suscripción al plan Estándar. Este te permite transmitir en dos dispositivos a la vez, por lo que podrás ver tus películas y programas de TV favoritos.
Además, consulte el paquete Premium, que le permite transmitir en cuatro pantallas simultáneamente.
Elija un plan adecuado y relájese
No es necesario completar formularios tediosos o comunicarse con el servicio de atención al cliente si desea cambiar su plan. Netflix lo ha hecho lo más fácil posible: unos pocos clics o toques, y listo. Además, puede hacerlo desde una variedad de dispositivos, y el cambio puede ser efectivo de inmediato, dependiendo de si está actualizando o degradando.
¿Cuál es tu plan de Netflix actual? ¿Has intentado cambiarlo? Háganos saber en la sección de comentarios.
